莫让“网络黄牛”扰乱春运购票

　　春运抢票大战进入冲刺阶段。不同于前几年用刷票软件免费刷票的模式，今年各大电商平台对“有偿抢票”服务趋之若鹜。买一张火车票，需支付少则几十元、高则百余元的服务费。据悉，今年至少58家平台推出了抢票软件，有的平台还推出了“抢票险”。

　　一些网民认为，互联网平台推出的“有偿抢票”增加了乘客坐车成本，扰乱正常售票秩序，有倒卖之嫌。也有观点认为，这不失为一种便利的购票选择。网民建议，相关部门尽快依据法律法规，对电商平台“有偿抢票”给予明确和规范。同时，应在春运期间尽量多增加车次，缓解“一票难求”的窘境。

　　加价抢票存倒卖之嫌

　　面对春运期间火车票“一票难求”的局面，互联网平台推出的“有偿抢票”引起一些网友质疑，他们认为这和“黄牛”买票加价出售，在本质上没有什么不同。网民“钱行”表示，电商平台的抢票与服务费绑定的商业模式，是把“黄牛生意”从线下做到线上。

　　网民“苑广阔”认为，“有偿抢票”增加了乘客坐车成本，制造了新的不公平。虽然一些乘客无奈“认了”，但都心有不甘，毕竟要多花不少的抢票钱，若不加遏制，暴利会刺激互联网平台向“职业黄牛”的方向大步迈进，倘若此类加价抢票、攫取暴利的代售点不断出现，势必导致本来就很紧张的售票环节更加混乱。

　　不过，也有网民认为，物以稀为贵，尽管加价购票很无奈，但这些平台客观上还是帮助部分民众买到了回家的票。

　　须维护公平购票秩序

　　不少网民提出，有关部门应尽快依据现行的法律法规和有关规定，对电商平台“有偿抢票”给予明确和规范，保证购票者的机会公平。

　　网民“钱行”建议，铁路部门应更加关注资源分配机制的公正公平，维护网络购票的健康环境。“涉事企业或个人如果没有取得代理资格，使用抢票软件抢购车票加收抢票费，是一种扰乱正常售票秩序，涉嫌倒卖车票的违法乃至犯罪行为，铁路公安机关可以依法介入调查处理。”网民“张新年”建议。

　　网民“斯涵涵”认为，小小的一张车票，寄托着无限的乡愁，更体现着相关部门服务百姓的责任意识。希望相关部门能重视此事，适当错峰放假，同时铁路部门更应该对春运工作中所存在的问题进行整改，通过利用多种平台售票的方式向民众售票，并且在春运工作中尽量多增加车次，彰显出铁路服务百姓的大责。（记者 明航 整理）