电商如何玩转消费升级？ 这个情人节告诉你

　　2017情人节马上就要来临，这次进口鲜花成了抢手货。在成都花卉市场，用来做永生花的主要花材——厄瓜多尔进口玫瑰卖出了高达1500元一束的“天价”，每支均价高达60元。网易考拉海购、天猫国际等跨境电商平台上，永生花销量更是创下新高。

　　不单单是永生花，二次元海淘在情人节也迎来了销量大涨。小米推出了初音未来版手机，网易考拉海购情人节期间销量增长了3倍。进口鲜花、二次元的爆红，意味着情人节消费开始变天？

　　进口鲜花海淘市场春天到来

　　进口鲜花一直是全球贸易的明星，仅德国一年消费的进口鲜花就达84亿欧元(约合669亿元人民币)。国内进口鲜花消费自2013年以来进入黄金发展期，以每年150%的速度持续增长，并涌现出Roseonly、野兽派等一大批高端鲜花品牌。在跨境电商领域，目前并没有专门做进口鲜花海淘的垂直平台，大型平台中也仅有网易考拉海购一家引入LACHANSON至爱香颂、胡须先生等品牌商家入驻，切入进口鲜花海淘市场。

　　据调研，进口鲜花主要消费人群为30-50岁的成熟女性，她们最明显的特征就是家庭事业稳定、掌握一定的可支配资金、有成熟的生活认知。她们对美的追求非常高，舍得为价格相对高昂的进口鲜花买单。以近来流行的厄瓜多尔进口玫瑰为例，因为靠近赤道生长，花期平均为14天，是国产玫瑰的两倍，冷冻空运后仍然可以保持一周时间花开不败。于是厄瓜多尔鲜花进口金额从2010年的10万美元增至2015年的566万美元，增幅高达5670%。

　　国内进口鲜花品牌商采取的大都是是海外原产地采摘花材——国内包装设计——国内运输的模式。以进口玫瑰为例，国内品牌商对接厄瓜多尔、肯尼亚、荷兰等主要产地的玫瑰供应商，采摘后以大贸的形式空运会国内，然后在国内组装成花盒进行销售。而跨境电商会更缩短环节，直接从海外原产地将采摘好的鲜花包装好发送到国内用户，在价格和新鲜度上更具优势。

　　在今年2月首次切入进口鲜花市场的网易考拉海购，目前还处于测试阶段。在测试期间日销超过千单的成绩，大大超出网易考拉海购供应商预期。“我们定位跨境电商，本身就聚集了高质量的女性客户，而进口鲜花恰恰是消费升级后的消费品，同时我们境外仓的建设一直在提速，使得国际段的鲜花物流能做到快速反映，所以才可以在短期内快速增长。”网易考拉海购相关负责人表示。

　　对比德国家庭在进口鲜花上人均104欧元的消费额，国内进口鲜花海淘还处于起步阶段。目前国际鲜花市场主要有两大供应中心：荷兰和非洲。荷兰拥有世界上最大的鲜花拍卖市场，年营业额逾40亿欧元，而非洲每年鲜花出口额也超过20亿美元，而国内进口鲜花总额2015年仅仅为2.14亿美元，不到全球鲜花贸易的1%。据透露，网易考拉海购接下来将大力引入荷兰和非洲进口鲜花顶级供应商，首先做到荷兰郁金香定时达，帮助用户实现“坐在家中就拥有欧洲大花园”。

　　二次元海淘金矿浮出水面

　　因为御宅族文化的流行，日本诞生了全球最大的二次元市场，根据日本动画协会发布的《动画产业2016年报告》显示，2015年日本二次元市场产值1兆8255亿日元(近1106亿人民币)。日本二次元商品主要包括手办、模型、书籍、画册等等，市场竞争非常激烈，不仅有有拥趸们耳熟能详的“手办御三家”——Good Smile、ALTER、Max Factory ，还有万代、寿屋、海洋堂 、MegaHouse 等综合类大厂商。在零售商这块，除了日亚、雅虎拍卖等电商平台之外，主要有amiami、animate、骏河屋等专业零售店。

　　国内二次元海淘在2015年之前一直处于零散发展阶段，在跨境电商政策放开后，全行业开始快速发展。目前比较知名的垂直平台有萌购、玛莎多拉、中国购买王三家，但规模都非常小。销售规模比较大的线上渠道都集中在天猫上，如日本知名二次元厂商Good Smile天猫旗舰店、零售商animate天猫旗舰店。在跨境电商大型平台里，网易考拉海购是开拓力度最大的一家，引入了日本最大的二次元零售商amiami。

　　萌购们走的是传统代购模式，从日本东京、千叶、大阪各地的二次元商店采购后，打包到日本仓库再发往国内仓库后，最后才送到用户手中，因为方便快捷的购买方式积累了不少用户。相比较萌购等玩家的野蛮生长不同，天猫国际、网易考拉海购们无疑是正规军，从一开始就是和有品牌授权的日本二次元零售商合作。

　　以网易考拉海购为例，自2016年6月和日本乐天市场达成战略合作之后数月，就引入二次日本最大的手办发售网站amiami正式入驻。采用的是商家直发模式，从日本直接发货到用户。 “我们每一个订单都是从amiami日本仓库打包出库的，价格与日本本土同步、甚至更低，而且100%日本正版。加上全场299包邮的政策，基本上手办都是包邮的，所以很快就打开了市场。”网易考拉海购二次元类目负责人表示。目前网易考拉海购二次元商品有超过2000多个SKU，自上线以来销量不断攀升，让amiami见识到国内二次元消费潜力。

　　据统计，中国“二次元”人群中的活跃核心用户已达5000万人，2016年广义上的潜在消费者超过2亿，这部分群体集中在10-25岁之间，市场规模已经超过2500亿，而目前市场上还没有规模百亿的二次元海淘平台。剑指最大跨境平台的网易考拉海购，也将发力二次元市场，计划今年引入多家日本知名二次元零售商，并针对CD、小裙子、中古等商品进行品类拓展。

　　情人节消费变天

　　随着消费升级大潮的兴起，无论是30-50岁的成熟女性，还是 10-25岁的青少年，他们的消费观念都开始呈现惊人的一致：不等待、不犹豫，及时购买、趁早享用，一步到位买最好的才是最佳生活方式。

　　据网易考拉海购发布的《2016年跨境消费趋势报告》显示，个性化、专业化成为最鲜明的消费特点，他们倾向于购买有好设计、好功能、价格高的消费升级品。在用户心理层面，这些消费升级品不是他们的生活必需品，而是成为了“开心必需品”：没有并不会活不下去，但是买了就会很开心的活着。

　　不单单是永生花、二次元，很多人的情人节消费清单也发生了巨变。从以前的精挑细选买几支国产玫瑰、一盒巧克力，到现在花几千元买进口电动牙刷、洁面仪当做情人节礼物，即使吃土半年也甘之如饴。

　　现在是怕买不到好的东西，而不是考虑买不买得起。这对于跨境电商们来说，无疑迎来最好的时代，只要在全球供应链上做足功夫，不断挖掘迎合用户需求的高价值新品，就不愁买家。