孕妇15个电话投诉窗前臭油沟 (3)

　　江北工商局电话通了，接线员的回答简直是晴天霹雳——对方斩钉截铁地说，这个问题，绝对属于环保或者城管部门，工商处理的是营业执照问题。

　　可能是为了安慰我，对方说，事情已经记下了，会尽快处理。

　　一通电话打下来，我发现，吃午饭的时间都过了。

　　大概到了下午4点15分，工商部门来电，说明天上午会去看这家餐馆有没有营业执照。

　　我问，为什么不是今天？对方说，快到下班时间了。

　　对方建议我，可以打打江北食品药品监督管理局的电话，他们负责餐饮店卫生。

　　好吧，又跑出一个新的部门！我怒了，真怒了。

　　我大声问他，为什么，为什么，我只是想找一个部门解决家门前的臭油沟，这推来推去什么时候是个头。

　　4点20多分，我选择了妥协，拨打了食品药品监督管理局的电话。

　　对着电话，我像复读机一般复述着我的遭遇……

　　听完，接线员表示，这个，应该是工商部门管理。

　　我快哭了，就是工商部门让我来找你们的呀……

　　对方只说，投诉已记录下来，会尽快去现场，同时还提醒我，记得向工商投诉！

　　之后，我把这些经历在微博和网络曝光了。

　　微博发出后，@江北发布回复：你的问题已向有关部门反映，请关注@江北工商。

　　今天(14日)早上10点多，工商给我来电话，说去查了这家店，营业执照是有的，不过是临时的——唉，这和我投诉的油烟管道有什么关系吗？

　　过了一会，江北食品药品监督管理局的电话也来了，说投诉已经接到，今天会去看。

　　好吧，还是什么问题都没解决，我终于拿起电话，拨打了12345，把之前联系过的部门都给投诉了。

　　市长热线接线员登记了信息，说15个工作日给我答复。

　　15个工作日，好吧，好吧……这是我第15个电话了。

　　事情弄好么就好了

　　你何必去问这么多

　　昨天下午，记者到了现场，很多居民反映，大家为了油污的事情和川菜馆吵过架。

　　小区的安信物业周师傅说，这个情况他也知道，已经上去看了好几次，正准备明天去把这些油污弄掉。

　　不久，物业的负责人周主任也来了，说社区通知她去街道开会，协调解决这个问题。平台上的油污会尽快让他们弄掉，那个油烟管也让他们修一下。

　　记者问周主任，最后究竟是哪个部门牵头协调这个事情的？

　　“事情弄好么就好了，你何必去问这么多。”周主任说。

　　昨天傍晚，记者拨打了江北环保局投诉电话。

　　江北环保局环境监察科相关负责人说，下午执法人员去了现场，出具了整改通知书，要求该餐饮店停业整改。整改内容为，油烟管道不走室外，必须从室内走；油污排放不得接入小区污水管网，必须接到马路边的污水管网中。