乘务员记忆路线娴熟被赞活地图 编著公交速查词典

　　【阅读提示】

　　他是公交乘务员中的作家，曾编著了20多万字的《鹊鸣公交速查词典》；他在生活中憨厚朴实，在网上却是拥有8000多名粉丝的时尚“微博哥”。他叫张鹊鸣，是北京公交系统的七星级首席乘务员，人称“活地图”。

　　【镜头一】

　　387路公交车上，一名从北京西站上车的打工者询问：“师傅，去孙河怎么走？”“您好，您在炎黄艺术馆站下车，过马路到慧忠里，换乘415路或538路，415比较快，538有空调，都在倒数第二站下车就到。”乘务员张鹊鸣不假思索，微笑着回答。

　　1米75的个头，身材敦实，方正大脸，今年刚刚30岁的张鹊鸣已经在北京公交集团客运一公司387路公交车上服务了11个年头。“有的人在工作中培养兴趣，我是为了兴趣才选择这份工作。”张鹊鸣坦承自己是不折不扣的公交迷。

　　2000年，刚刚走上工作岗位的张鹊鸣就萌生了制作一本指路手册的想法。“平时上三天班休息一天，休息日我就坐公交挨个线路踩点。”当时网络还没有普及，张鹊鸣靠这种“笨办法”花一年工夫整理出了100多页的简易乘车指南。

　　这样一本手册挂在车上，方便了乘客，也引起了车队领导的关注。“要是有一个介绍公交地铁沿线周边信息，让乘客方便查找、随身携带的出行指南，不是更好？”车队领导的一句话提醒了张鹊鸣。接下来的两年时间，他的身影开始频繁穿梭于京城内外。为了摸清313路公交沿线情况，张鹊鸣从家换乘两趟车赶到313路始发站丰台体育中心，从西四环的丰台一路坐到西南五环的终点站北天堂。探路回来，他立刻打开电脑整合信息，由点及线、由线及面、小区域拼成大地图……“我不图单位给我涨工资，满足乘客的需求，是我最大的动力。”张鹊鸣说。

　　依靠自己的毅力与执着，涵盖北京公交、地铁、城铁500多条线路3000多个站名的《鹊鸣公交速查词典》终于出版问世。这本小书从此成了不少公交乘务员、乘客的常备工具书，书的封面有一幅张鹊鸣的照片，照片里的他笑得格外灿烂。