任何时候“一切为了人”都是最高准则
核心
提示
制度可以弥补,但生命只有一次。我们不能苛求制度的完美无缺,但却应该懂得人才是所有制度和管理的根本。
任何语言都很难表达我们看到这则新闻的悲哀,一条原本还有机会存活的生命,因为湖北恩施巴东县金果坪当地唯一一家加油站职工以下班为由拒绝为救护车加油,而被拖延一个多小时的黄金抢救时间,最终不治而亡。
刺骨的悲哀还来自于:加油站工作人员面对生命垂危者女儿的下跪无动于衷,当地卫生院院长的出面沟通也无济于事,甚至当他们宁坐办公室玩电脑看电视的情形被病人家属手机录像后,非但毫无忌惮和触动,反而关灯以示决绝。
究竟是什么样的毫无人性,才能让一个素无恩怨的普通人竟可以冷血至此?这应该是所有人在惊见真有其事的悲哀和愤怒后最本能的发问。
也许,人性善意和良心未泯,这些诉诸更高精神层面的诉求,很难成为我们对每一个人的强制要求,但制度可以弥补这样的不足。
在这起看似只关乎一个人生命的事件中,我们可以发现关乎所有人的制度漏洞:救护车为什么临到出发才发现没油?作为唯一能给当地车辆提供油品的加油站为什么不是24小时经营?纵在下班时间,当面对救护车等明知关涉危急情势的特殊车辆为何没有特殊的应急机制?甚至我们还想追问,由于加油站员工拒绝加油,间接导致一条生命因此而失去救治的严重后果,这样的行为我们能不能追责,应该以何种责任来追责?上述种种,有的可能是有制度但执行不力导致,而有的,恐怕连制度都尚存空白。
一切为了人,是所有制度及管理手段的根本出发点和终极目标。正因如此,当地震等灾害来袭、救援需争分夺秒时,即便是遵照市场规律由企业贷款经营的高速公路也有必要免费放行;当救护车、消防车等警笛鸣响时,所有车辆和行人都得立刻无条件避让;也正因如此,医院才不能因患者无钱而拒绝救死扶伤,企业不能因赚钱而破坏环境……“一切为了人”,才是各种利益发生冲突时,制度保护的不二选择。
一切为了人,这样的标准更应该成为当我们不幸遭遇制度空白时的最高准则。这样,纵然“油站规章”没有相关规定,加油站员工也诚然有下班的自由,但这些平时堂皇的说辞,此时都不能成其拒绝为救命“加油”的理由。
所以,一切为了人,才是任何时候任何情形之下的最高准则。
制度可以弥补,但生命只有一次。我们不能苛求制度的完美无缺,但却应该懂得人才是所有制度和管理的根本。如此,无论是制度的设立之初、执行之中还是缺漏之时,我们才可以不迷失不茫然不丧失人伦天性。□成都商报评论员 曾茜