快递维权：包装破损拒送件一箱樱桃全烂了

　　本报推出快递维权征集令以来，不少读者纷纷致电本报反映自己在快递中遇到的烦心事。“6月8日发了一箱樱桃给济南家中的老人，结果外包装破损，快递员不给上门送件，直接导致樱桃全烂了。”28日上午，市民王女士讲述了她遇到的快递烦心事。

　　记者根据王女士提供的韵达公司快递单号，查询到了樱桃的情况。记录显示，莱山区分公司8日收件，在9日凌晨4点到达济南分拨中心。但直到10日下午，快件才被签收。

　　王女士介绍说，快递到达济南后，快递公司联系说由于外包装破损，不能上门送件，只能由收件人自提。“老人70多岁了，住在市区，又不是偏远地方，快递公司有什么理由不去送件。”王女士随后拨打了韵达公司服务电话投诉了此事。

　　济南韵达公司的工作人员告诉王女士，由于外包装破损，怕污染别的邮件，才不能上门送件。王女士对此很不理解，包装破损也是在运输过程中损坏的，现在倒成了市民的原因了。

　　王女士介绍说，她打了投诉电话后，济南公司第二天才把樱桃送到，但此时樱桃已经完全腐烂。

　　王女士本想向快递公司讨个说法，要求赔偿损失，后来烟台这边的收件员给她打来电话说，希望她能撤销投诉，要不然公司会对收件员做出处罚。王女士告诉记者，看收件员工作也不容易，还要被罚款，就放弃了继续投诉。

　　“虽然我损失了300多元钱，但快递公司损失的却是自己的信誉。”王女士介绍说，以后发快件的时候就要好好选择快递公司了。  (记者 王永军)