朝阳医院挂号收费实现“通柜” 排队不超一刻钟

　　朝阳医院打通挂号收费窗口

　　朝阳医院挂号收费实现“通柜”，排队不超一刻钟

　　今后，各大医院有望通过建设立体停车场等举措，解决医院周边“停车难”。

　　有望建设立体停车场

　　一直以来，京城各大医院都面临“停车难”的困局，许多大医院周边也形成了城市交通堵点。

　　昨天，朝阳医院执行院长陈勇做客城市服务管理广播时表示，为解决患者停车难题，目前，该医院所有的医务人员包括管理干部，都已不允许在医院内停车。

　　他透露，北京市相关部门正着手解决医院“停车难”，有望通过市里的统一筹划，加大政府投入，通过建设立体停车场等方法，解决大医院周边的停车难题。

　　记者获悉，今年年初，北京市发改委曾提出，今年新增的停车位将会侧重于医院；另外市政府也已部署在各大重点医院建设出租车应急停靠区域。

　　挂号收费最多一刻钟

　　作为北京市目前门诊量最大的医院，朝阳医院去年门急诊挂号共计358万，平均每天约1万人次。目前，该院本部每天挂号量为9000-10000个，加上西区每天的挂号量，能达到1.2万-1.3万。

　　为改变看病像“菜市场”的拥挤状况，医院已打通挂号和收费窗口，相当于将原先“一半挂号、一半收费”的窗口调整成为“全挂号、全收费”，增加了挂号、收费的窗口数量。打通窗口之后，朝阳医院在挂号窗口、收费窗口排队的时间一般不超过一刻钟。

　　此外，该院还对拿药窗口重新调配，由原来的中药房、西药房变为统一交药方，统一分配拿药的“通柜”服务。医院药剂科主管药师介绍，过去一个患者拿到药大概需10分钟左右，高峰期会延长到20分钟。现在高峰期几乎没有，患者从交处方到拿药5分钟就可完成。

　　陈勇同时介绍，朝阳医院目前已在呼吸科、心脏中心和器官移植等优势学科推行分时段预约就诊。病人约到专家号后，可以准确显示是在哪个时间段就诊，从而减少在医院等候时间。

　　■ 答疑

　　“医药分开”后不再能跨科开药？

　　试行医药分开试点后，朝阳医院就不能跨科开药了。患者若要开几种不同科室病症的药物，就要挂好几个号分别开药。

　　陈勇表示，改革之前，基于“以药养医”的制度，医生愿意给患者开药。但实际上，三甲医院在用药方面需要执行“急三慢七”的规定，也就是急病开药不超过3天的量，慢性病一次开药不超过一周用量。

　　“三甲医院的定位应该是面向急危重症患者，病人的病情瞬息万变，不可能长期开药。”陈勇说，三甲医院的医生都是专科医生，不是全科医生，每个医生的专业领域分得都很细致，跨科“代开药”是有风险的。

　　他建议，糖尿病、高血压、高血脂等慢性病患者可以回到社区开药。(记者温薷)