居民为办社保四处奔波 社区干部怒吼后被投诉
【汉网市民记者“煞黑” 报道】前几天,我到社区办事,一窗口工作人员莫名吼我一句,我顶着骄阳来这里,不是来受气的,我还不咽这口气了,找评理的地方去。
帖主魏先生最近在办理社保手续,他从武昌区社保局了解到,去户籍所在街道办任何一个社区均可办理。
7月2日10点30分,他先来到所在的涂家岭社区,一位女工作人员对他说:“社保专员外出办事了,要不你去附近的莲溪寺社区或明天再来办理。”
他是向单位请假出来的,便赶到附近的莲溪寺社区。上到2楼办事大厅,找到社保柜台,有一位女工作人员坐在电脑前,她身后的墙上挂满各种奖牌、奖证。“请问这里能办理社保更改手续吗?”“可以,出示身份证,复印了冇?”“我待会出去复印,问下今天能修改吗?”魏先生不知哪里说错了,只听对方大吼一声:“你出去复印唦!”“他半天才回过神来,跟她争辩起来:“你凭什么吼我……你叫什么名字,我要去街道办投诉你!”
他顶着烈日,骑车前往2公里外的中南路街办事处。11点左右,他来到该街道办,社会事务科张主任认真听完他的投诉,领着他来到一楼办事大厅,对一名窗口人员说:“打莲溪寺社区的电话,他们太不像话了,这么热的天要居民到处跑。”张主任安排一名工作人员陪他去梅苑小区内的社区办理,不到5分钟就办好了。
昨天,莲溪寺社区孙书记告诉记者,他们严肃批评了那位工作人员,准备到魏先生家登门道歉。他们引以为戒,要求社区所有工作人员任何时候都要热情接待办事群众。-本报记者王震