商家网上承诺称可贷款买车 客户交费后无法兑现

　　商家承诺可以贷款，客户交费后又拖着不贷。

　　向女士投诉称，她想贷款买辆12万元的轿车，在网上看到武汉诚通连商务信息咨询有限公司广告，能够提供汽车贷款。就找到该公司所在的汉口平安大厦21楼，公司人员说，贷款利息是每月500元，但要用顾客的身份证，办4张高信用额度的卡，才能拿到14万的信用额度，办卡的费用是3000元。

　　向女士交了3000元后，公司却一直不能拿到贷款。可是，“武汉诚通连”公司既不提供贷款，也不退3000元的费用。

　　工商人员核实投诉后进行了调解，贷款公司日前同意，退还顾客的3000元手续费。(通讯员 张华俊 记者 马辉)