杭州西湖游船16年首次涨价 “宰客”之风有望遏制

　　中新网杭州9月3日电(记者 夏毅 实习生 尉燕芳)16年来，杭州西湖手划船首次涨价。从2013年9月1日起，西湖手划船从80元/小时调整到150元/小时，摇橹船从120元/小时调整到180元/小时。

　　浙江省游船协会秘书长毛绍利在接受记者采访时表示，要以此次提价作为一个新的起点，不要再发生游船宰客的行为。

　　据了解，此次调价涉及到杭州市西湖游船有限公司、杭州北山旅游服务有限公司、杭州西子车船服务有限公司等五家游船企业，共计300多名船工。而此次调价将由杭州西湖水域管理处、物价局、协会等多个部门共同实施具体的管理。

　　调价或成整治乱象“新起点”

　　“这是综合考虑了游客、船工、游船公司等多方面因素，最终由物价局制定的价格。”毛绍利告诉记者。

　　毛绍利说，西湖游船宰客现象已长达六七年时间，游船“漫天叫价”成为常态，特别是在节假日，“五一、十一黄金周期间更为严重，甚至出现过两三百元一小时的情况。”

　　据了解，游船的承包价从早期的3、4万涨到目前的4、5万，呈逐年递增趋势，加上物价水平逐年提高，但游船租费却16年未变。

　　浙江省游船协会方面坦言，其实船工每天从早到晚也很辛苦，所以作为协会也一直在做相应的努力来帮助他们解决游船租费的问题。

　　在协会看来，船工“漫天叫价”的根本原因是游船“80元/小时”的价格太低，于是他们今年向物价局提出了一个调整游船租费的方案，最终经物价部门审核通过。

　　其实，1998年以后，西湖手划船租费标准一直是80元/小时，受利益驱动，一些船工在实际运营中，出现了乱涨价、不按明码标价、服务时间缩水等问题。

　　毛认为，调整游船收费标准，有利于杜绝西湖游船乱收费的现象，促进游船行业的健康发展。

　　据了解，提价的同时，《浙江省游船协会诚信服务公约》和《浙江省游船协会关于西湖手划船、摇橹船承包费相关意见的决定》，分别给船工和其所属公司戴上“紧箍咒”。

　　《公约》第八条规定，今后承包期间被管理部门或公司稽查人员年查处一般性违约3次以上，被游客向上级部门服务质量投诉2次以上，被媒体曝光及违反物价政策乱收费1次以上，视作违约，解除承包合同。

　　而此次调价之日起，至下次票价调整日止，所有手划船、摇橹船经营公司，也不得调高“份子钱”，使得票价调整收益真正让利于船工。目前涉及到的五家公司已经和该省游船协会有了“白纸黑字”的约定。

　　船工态度消极 过半游客表示接受调价

　　据了解，今年夏季由于杭州高温的影响，原本应是旺季的西湖游船，游客相比往年较少。

　　中午12时30分许，烈日当头，少年宫附近的一游船乘客点停满了十五条闲置的游船，而十几位有着统一着装的船工因“没事做”，在一旁的凉亭内休息，或坐着玩手机、吃饭，或站或坐地闲聊。

　　在一块指示牌上，记者看到已明确标出了“西湖手划船150元/小时，摇橹船180元/小时”的价格。

　　“涨价了对你们来说有什么影响吗？”面对记者的提问时，船工们不是调头就走，就是爱答不理，有些不耐烦的、则以“不知道”“有什么问领导去，我们只是按要求执行”之类的话搪塞。

　　虽然天气有些炎热，但不少想坐游船的外地游客仍兴致不减。短短三十分钟，就有四五波游客向船工问价，其中有2波游客顺利出游。

　　来自安徽的一行三人上前问价，但在一旁的船工显得“很不主动”，交流了一会并告知了“150元一小时的价格后”，这个船工便径直走开了。

　　最后她们因“价格偏高”没坐船。其中一位王小姐告诉记者，游船不应该按小时计算，“船的速度完全是由船工控制，可快可慢。而且船上没有计价器，我们无法获知船工的划船时间。”

　　这个想法也得到了来自西北地区的杜先生的认可，他提出应该以来回某个景点算价格，而不是以时间计算。

　　记者在一位男性游客和船工的谈话间获悉，一小时的游船时间大致只能简单绕着苏堤、平湖秋月划一圈，船工说，“如果要到雷峰塔周边转一圈，估计要3个多小时。”该男子听后，最后与同伴决定还是先沿西湖边走走。

　　来自河南郑州的一家五口，第一次来杭州，对于目前的价格他们表示可以接受，“但是感觉这个船不太安全，都没有什么安全设备，现在没刮风，万一待会儿刮大风怎么办？”

　　不过在了解每艘船都配有7件救生衣后，他们还是兴致颇高地坐上了船。

　　“只要玩得开心，价格其实没有关系，而且这个价格还算合理。”来自东北的几位游客在简单询问价格后，便上了游船。

　　那么对于今后游船提价后，相关部门将如何实施监管，中新网记者也将持续关注。(完)