屏幕成本几块钱维修却过千？三星手机被指维修暴利

　　高端漂亮的智能手机备受人们喜爱，可售后问题也让不少人觉得苦恼。有人感慨，手机修不得，修一次的钱都可以再买一部新手机了。10日，央视曝光了三星手机屏幕维修暴利，成本8元的屏幕维修起来最少1650元。羊城晚报记者了解到，屏幕维修暴利并不仅是三星的问题，包括苹果、HTC等品牌高端手机均存在类似问题。

　　截至记者发稿时，三星尚未对上述事件作出回应。有律师认为，售后维修的问题关键在于定价不透明，可如果消费者不到官方维修点，就难以保证维修质量。

　　售后官网并无更换屏幕报价

　　据悉，北京青年小黄的三星Note2屏幕摔碎了，只是外玻璃损坏，三星售后点开价1650元，外屏下的液晶屏没坏也得花钱一起换掉。而小维修店换玻璃的报价最低也要390元。有屏幕厂商透露，这款手机的外屏玻璃成本仅需七八元，手机维修利润惊人。

　　记者了解到，手机触摸屏主要分两部分：最上面的是盖板，主要起保护作用；下面才是真正的核心部件液晶触摸屏。记者登录三星售后服务网站，并未发现三星对更换屏幕的统一报价。当记者试图致电三星官方售后服务电话咨询时，显示为8:00至21:00服务的客服电话，在18:00打进去时就已无人接听。

　　一位不愿具名的手机行业专家表示：“外屏的成本虽然不至于上千元，但作为手机的重要部件，也不会低至七八元。”

　　10日，广州农林下路一手机维修店老板告诉记者，三星Note2是三星的高端手机，如果是第一层的屏幕坏掉的话，换掉最低也要500元；而如果是内层的触摸屏更换的话，最少也要1200元。而据了解，三星的官方维修点换屏价格普遍在1650元-1850元之间。

　　律师呼吁加强对维修点监管

　　事实上，记者了解到，手机屏幕高价维修是苹果、三星、HTC等品牌高端手机的通病。10日，一位曾有过手机屏幕摔碎“惨痛经历”的许先生告诉记者。据许先生介绍，其苹果手机不小心掉在地上摔碎屏幕，到苹果维修点换屏，二话不说就要1500元。

　　据一位长期从事手机维修的人士告诉记者，现在苹果、三星的高端机用的都是OLED屏(比普通液晶屏更轻薄、显示效果更好)，目前全世界只有三星和LG两家企业能够生产，并且只用于高端手机，如果要换原装屏的话，就需要进口屏，除了本身的生产成本之外还要加上高关税等，因此成本确实高昂。

　　他同时介绍，并非所有的屏幕都需付出高价维修。“三星也有几百元就能更换屏幕的手机，一般换手机屏幕最低50元的也有，上千元的也有，要看不同手机。”他举例，HTC便宜的手机换屏只要200元，但高端机型换屏同样要上千元。

　　广东环宇京茂律师事务所律师马平川认为，之所以认为手机售后维修普遍存在暴利，一个原因就是手机维修点缺乏管理，许多维修点的维修质量难以保证；而对于官方授权维修点的价格，最主要的是定价不透明，消费者对高昂定价不明所以，自然会认定就是暴利。他认为，高端手机厂商应当对定价机制向消费者说明，同时呼吁相关部门对众多的手机售后维修点加强监管。（记者帅鹏坤）