女子因补票与醉酒列车供水员起争执 胸部被抓伤

　　“我和同事12月1日乘坐1712次列车从包头回呼市，因为补票问题，列车上一名醉酒的供水员与我发生了争执，最终自己的胸部被这名供水员抓伤，我的同事也被这名供水员打伤。”昨日孟女士致电本报新闻热线反映。

　　昨日16时许，记者在呼和浩特火车站见到了孟女士及其同事杨女士。孟女士介绍说，她家住在包头市昆都仑区，应该从包头站上车，但因为她们是网上订票，所以把车票订成了从包头东站至呼和浩特站的车票了。上车之前，她们还特意向列车员询问持有包头东站的车票能否在包头站上车，当时列车员的答复是可以的，如果需要补票的话，再按照程序进行补票。她们上了3号车厢后找了个座位坐下了，几分钟后，供水员张某某酒气熏天地朝她们走过来，得知她们手里拿的是包头东站的车票后，二话不说揪住衣服让跟着他去补票，孟女士对他说：“你喝酒了，我不能跟你走，如果补票我们自己会找列车员的。”但是张某某不肯放手，于是发生了争执。在争执的过程中孟女士的胸部被张某某抓伤。

　　杨女士说，当时车厢里乱作了一团，大约十几分钟后有一位女乘客出面调解，张某某才扭头离开。仅仅几分钟后，张某某又从后面走来，这次他揪住孟女士的头发对孟女士挥拳就打，杨女士出面制止时她也被张某某打倒在地，膝盖受伤，一部诺基亚手机摔坏。大约20分钟后，列车长来到了现场进行调解，最终事情才得以平息。

　　“由于1712次列车是从包头开往沈阳北的，列车长答应我们12月3日从沈阳北返回包头时再对我们的事情进行处理，但是12月3日我们俩找到了列车长时，他仍然没有对这件事情做出处理。我们作为乘客凭什么受到欺负？”孟女士气愤地说。

　　17时许，记者与孟女士、杨女士一起来到了呼和浩特铁路局路风监察室。监察室的李主任在看完孟女士、杨女士提供的相关证据并听完提供的录音资料后非常重视。李主任首先代表呼和浩特铁路局向孟女士、杨女士致歉，并最终决定12月5日带领孟女士、杨女士到医院就诊，然后再为杨女士赔偿一部手机。

　　李主任告诉记者，下一步他将派工作人员对这件事情进行专门的调查，如果情况属实，将依据铁路局的相关规定给予当事人张某某严肃处理。由于列车长负有管理责任，所以也会对列车长进行相应的处罚，并将处罚结果反馈给孟女士和杨女士。(记者 于亚军)