男子买新床两天 床体5根支架中2根“骨折”

　　搬新家添家具，本是一件高兴的事，可家住仓山区的周先生却高兴不起来，因为他买来才用了两天的新床，床体的5根支架中就有2根“骨折”，他在工商人员帮助下，才让商家同意退货。

　　“双十二”不少商家都推出打折促销活动，当天，乔迁新居的周先生和妻子在仓山惠囯家具店以1380元的“活动价”买下一张床，商家很快就派人把床送到他家。

　　14日晚上，周先生正躺在床上看书，突然床身一歪，整张床陷了下去，周先生被吓得不轻。周先生和妻子检查后吃惊地发现，床体的5根支架中有2根断裂。“才睡两天就坏了，新床也太娇嫩了吧！”次日，周先生找商家要求退货。

　　“这是我们店促销的特价床，不能换，只能修。”销售人员说。

　　周先生称：“购买时你们没有告诉我特价商品不能换呀！”无奈，周先生只有拨打12315投诉。

　　接诉后，工商人员查清周先生所反映的情况属实。工商人员指出，打折、降价是商家对所出售的商品采取的价格促销手段，消费者在购买这些商品时，有权享受“三包”服务。除非事先向消费者声明产品属于处理品，并告知产品存在瑕疵等。经调解，商家同意让周先生退货。

　　工商人员提醒消费者，年底各商家推出的打折、送礼等活动很多，消费者要多一个心眼，千万不要一看到便宜商品就盲目购买，要根据自己的需求选购。买打折商品也应与正价商品一样，要遵循货比三家的原则，多看多比较，除了比价格还应比质量。在购买家具时应与商家签详细的合同，明确注明家具材质、产地、家具交付时间、违约责任和售后服务条款，以确保自身权益。出现消费纠纷时，消费者应保留相关凭证，及时向工商部门申诉。(本报记者 张旭 通讯员 李荔)