2014年春运火车票全面开售 五种售票渠道运营正常

　　据中国之声《全国新闻联播》报道，从今天起，全国各大火车站售票窗口和各代售点、自助售票机开始发售2014年1月16号春运第一天的火车票。至此，旅客可以通过全部5种订票方式买到春运火车票。

　　上午九点，北京西站北广场售票厅，开始发售春运首日及以前的全国各地车票。由于互联网购票和电话订票，比窗口购票的预售期提前两天，因此一些车票在窗口售票前就已被预定。

　　乘客：买的16号，南昌，排队排了那么久，还是没有座位的票，代售点那边也没有。

　　为了应对购票客流，全国各地铁路局火车站都在忙碌。北京西站开启了北广场、南广场、地下中转处的所有人工售票窗口，缩短旅客排队时间。

　　北京西站工作人员宋婷婷：在近期还准备加开61个临时售票窗口。同时，我们还有89台自助换票设备，网上支付的旅客可以在这些设备上换票。

　　目前，车站窗口、代售点、自助售票机、电话、手机客户端等售票渠道运营正常。12306网站虽然在两天前出现“串号”问题，但现在也已恢复使用。

　　网络购票旅客：互联网上订的票，大概两分多钟就能把票取到手。

　　需要提醒旅客的是，网络和电话订票的预售期为20天，窗口售票提前18天。另外，春运期间即明年1月16号到2月24号的火车票一律按票价的20%核收退票费，从而增强旅客购票的计划性。(记者刘玉蕾 马喆)