汽车配件以旧充新 “狡猾”商家吃罚单

　　记者2月11日从石嘴山市工商局大武口一分局了解到，该局成功调解了一起由于修理小轿车引起的消费纠纷，为消费者挽回经济损失10000元。

　　2月10日，该局接到消费者于先生投诉称某汽车销售服务有限公司提供的维修服务涉嫌欺诈。1月18日，于先生将交通肇事车辆经保险公司定损后送至这家店内维修，1月27日，于先生根据定损报告规定价格交付全部维修款6148元，然而，于先生回到家中后却发现车上应更换的配件并未更换，原车旧配件继续在使用。于先生随即向该汽车销售服务有限公司讨说法，要求更换新配件，该公司以消费者当时没有看清楚为由拒绝更换，于先生一气之下将该公司投诉至石嘴山市工商局大武口一分局。

　　接到投诉后，执法人员立即与于先生一同前往该汽车销售公司，并再次对事故车进行拆卸，拍照取证，发现确实有三项零部件未更换。了解情况后，执法人员马上将该公司负责人叫到办公室，向其解说《欺诈消费者行为处罚办法》以及《消费者权益保护法》的内容，并对双方进行耐心调解，该公司负责人最终答应赔偿于先生10000元并向其道歉。(记者 李东梅 智 慧)