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金华中心医院首推自助挂号收费 省排队半分钟搞定

2014年03月05日 09:18 来源:钱江晚报 参与互动(0)
金华中心医院首推自助挂号收费省排队半分钟搞定
一位市民正在自助挂号。

  去金华市中心医院看病的市民都有这样的感触:即便到了上午10点钟,各个门诊挂号窗口起码还排着20多人的长队,光挂号动辄需要半个小时。不过这几天再去医院,可以明显地发现排队的人少了,原来,医院推出了自助挂号收费服务,市民想挂号、付钱都能在专门的机器上自助完成,省去了排队的时间和麻烦。

  据了解,金华市中心医院的这项举措是市区首创,目前医院配备了自助挂号机40多台,分布在门诊楼、急诊室等位置。

  自助挂号收费系统是怎么操作的?是不是真能节省时间?昨天,记者亲自体验了一番。

  记者亲历

  如何自助看病

  昨天下午2点多,中心医院门口一楼大厅内,齐刷刷地摆着10多台自助挂号机,时不时就有市民来自助挂号,边上还有志愿者在指导。

  使用自助挂号有两个前提:一是有一张中心医院的就诊卡或者社保卡,二是银联卡。如果没有就诊卡或社保卡也没关系,在申请表上填写个人信息,现场就能办理,工本费只需一元钱。

  ●挂号收费半分钟搞定

  准备好材料后,就可以自助挂号了。

  自助挂号收费机的操作并不复杂,点击机器上的“自助挂号”选项,系统自动跳出一个界面,上面有“就诊卡”和“社保卡”两个选项,只要根据自己持有的卡准确选择,再把卡放置到机器右侧的“就诊卡刷卡处”刷了一下就行。

  之后,界面会出现许多可选就诊区。记者选择了内科——呼吸内科——普通专家,显示收费10元,点击确认挂号缴费。

  缴费也很便捷,把银行卡往自助机显示器右边的“银联卡刷卡处”一刷,输入银行卡密码,确认后,显示器下方的“凭条出口”会自动打印出单子,挂号就完成了。

  整个挂号的过程,用时30秒。

  一旁的志愿者介绍,目前45岁以下的年轻人使用较多,而且大多数人1分钟内都能搞定。

  为了对比,记者也在人工窗口挂号,虽然队伍只有7个人,但挂上号还是花了5分钟。如果在就诊高峰期,所花费的时间将更多。

  ●付药费化验费也能自助刷卡

  除了自助挂号之外,药费结算也可以进行自助结算。就诊之后,只要到机器上点击“现金结算”,系统里就会自动跳出金额,跟挂号收费一样,使用银行卡就能支付,整个过程也只需30秒。

  打印出来的单子上,标明了取药的窗口。

  工作人员介绍,抽血、B超等化验费也能刷卡支付。

  ●如需发票,要到指定窗口开取

  在使用自助挂号收费系统时,使用社保卡和就诊卡是有区别。

  选择社保卡挂普通号时,系统会自动打印出挂号凭条,就诊之后,挂号费、诊疗费和药费是一次性结算的;如果挂的是专家号,则需先支付挂号费。

  如果使用的是就诊卡,不管挂的专家号还是普通号,都要先支付挂号费。

  另外,使用社保卡支付药费时,因为要结算报销部分和自费部分的金额,时间会比使用就诊卡稍长一些。

  需要注意的是,自助机打印出来的都是凭条,如果需要发票,则需到7号、8号窗口开取。

  延伸阅读

  今后,还将开通现金充值功能

  在使用过程中,志愿者也发现了一个问题:很多上了年纪的老人并没有银联卡,无法使用自助机。

  医院的相关负责人介绍,今后,自助机将逐步开通现金充值功能,届时只要把5元~100元面额的纸币塞进机器就行。此外,自助服务系统目前开通了自助挂号、预约挂取号、自助结算、医院信息查询等功能,今后还将陆续开通住院预缴款、满意度测评、清单和检测报告打印等功能。

  到今年底,中心医院将在全院安装120台自助服务机。(本报通讯员 吴伟岚 实习生 范红姗 本报记者 侯明明 文/摄)

【编辑:柳龙龙】

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