贵州工商局发消费警示：电视购物投诉量居高不下

　　随着电视购物行业的快速发展，以次充好、虚假宣传甚至以山寨产品冒充正品来欺骗消费者的行为屡见不鲜，投诉量居高不下。昨日，省工商局为此发布消费警示。

　　据介绍，目前，一些电视购物广告乱象丛生，一些商品广告存在不同程度的夸大产品功效、内容虚假等违法情况。更有甚者，披着“新闻”的外衣以节目形式做广告，通过主持人营造出火爆热闹的气氛，不断滚动播出，刺激眼球，干扰消费者理性消费，调动消费者购买欲望。一些老年人因获取信息的渠道不畅，抱着图便宜的心态，极易被虚假广告欺骗。

　　省工商局昨日为此发布消费警示：老年消费者在购物前，如有疑问可拨打工商、消协的咨询电话，或跟儿女沟通，再商量决定是否购买。

　　此外，消费者应坚持先验货再签字收货，有质量问题的直接拒收；而通过电视购物等媒体购物不能当面交付商品时，最好通过第三方平台进行交易，或通过快递公司代收货款的形式进行交易，最好不要直接把钱打到经营者的账户上，以防上当受骗。

　　同时，购买商品时，应保留好购物和付款等凭证，一旦商品出现质量问题，可找商家或厂家主张自己的权利，万一无法联系商家或厂家，可要求电视购物广告经营者协助处理。

　　根据相关法律规定，广告经营者不能提供商家地址、联系电话的，须承担连带责任。此外，消费者还可向广播电视主管部门、工商部门、消协组织投诉。(本报记者 孙维娜)