评论：消费者和商家共铸消费尊严

　　3月15日是个维权日，《齐鲁晚报·今日烟台》联合芝罘消协在文化中心对面为消费者维权，我想不少市民也看了央视的3·15晚会，今年晚会的主题是“让消费更有尊严”。　

　　也许有些人会奇怪，现在不都是宣传“顾客是上帝吗”，怎么今年央视3·15晚会的主题还在宣传“让消费更有尊严”呢？不错，作为消费者，我们欣喜地看到，如今能够对顾客笑脸相迎的商家越来越多，购物也逐渐有了宾至如归的感觉，好像确实没必要谈什么尊严。但是，在很多情况下，一旦消费者遇到维权难题，尊严立刻蒸发得无影无踪。所以，又是一年春来到，又是315维权日，借用一句歌词，请别把消费尊严埋在春天里！

　　何为尊严，尊严就是庄重而有威严。尊严应该是双向的，以自尊赢得别人的尊敬，所谓人必自敬，然后人敬之。这个“让消费更有尊严”的主题所指的消费，两端分别连着商家和顾客。

　　对于商家而言，必要本着良心和尊严而做生意，不义之财不可取，不仁之事不能做。商家的尊严除了来自同行的认可，更来自于消费者的口碑。倘若企业秉承“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，杜绝一切弄虚作假的不道德行为，那么企业就为自身赢得了良好的口碑，让老百姓和同行齐竖大拇指，就是企业至高无上的尊严。相反，如果执迷于制造假冒伪劣产品坑蒙拐骗，那么自轻自贱的企业必将为老百姓所唾弃。

　　对于消费者而言，遇到权利受损时，要坚决维护自身的合法权益，拒绝忍气吞声。消费者维权，固有经济方面的诉求，更有维护尊严的目的。有些消费者执着于维权，只为不良商家能够现身道歉。然而，消费者维权之路难走是有目共睹，过高的维权成本，使得大部分消费者在维权路上退却了，打掉牙只能咽到肚子里去。在这样维权之难的大环境下，消费者的尊严从何而来？所以说，“让消费更有尊严”喊出了多少消费者的呼声！

　　尊严，是每个人生而具有的权利，是不容侵犯的底线。维护消费的尊严就是守护商业社会的底线，让消费更有尊严，就是更尊重消费者的权利，也是有良知企业的集体诉求。（毛旭松）