浙江临海推公共服务窗口“无休日”引市民点赞

　　中新网台州3月30日电 (见习记者 李梦清)“我住在乡下，有时候想办点事跑到城里需要一小时，到了窗口还要排队等候，现在周末不休，我赶来办理方便多了。”30日，前来办理户口迁移审批的浙江台州临海人倪仙玉告诉记者。据了解，临海在浙江省全面推行公共服务窗口“办事无休日”制度，引来市民纷纷点赞。

　　记者了解到，自29日起，临海组织该市行政服务中心、镇(街道)和村(社区)便民服务中心、各部门和公共服务单位的办事窗口全面实行“无休日”服务。其中涉及市级287项行政审批项目、镇级69项服务项目、村级82项服务项目，全部实行“无休日”办理。即除国庆、春节等长假，公共服务窗口实行七天工作制。

　　30日，记者来到临海市行政审批服务中心，不少公共服务窗口的工作人员正忙着为市民服务。

　　临海人房先生前来为其孩子办理出生登记。采访中，他直夸这项便民措施好。“我在宁波工作，工作日根本抽不出时间过来办理，正好赶上‘无休日’制度，能在周末赶来办理，为我省了不少麻烦。”

　　来自临海涌泉镇的倪仙玉和其丈夫正在办理户口迁移审批手续。她告诉记者，因从乡下赶到市区需要一个小时，又因平常公共服务窗口繁忙常需排队，颇为麻烦。

　　“一来周末人少，二来我们也有时间过来办理，方便多了。”倪仙玉说。

　　公共服务窗口“办事无休日”制度方便了市民，却麻烦了工作人员。

　　临海市行政审批管理办公室党组书记、常务副主任罗国强告诉记者，这一制度的推行确实给机关部门的工作人员带来诸多不便，也难免听到一些怨言。但他认为，这是深化群众路线教育的实践活动，要不断强化机关人员为百姓服务的意识。

　　当天在户口迁移审批窗口值班的工作人员邵潇潇告诉记者，自实行“办事无休日”制度后，她每个月至少排到2次周末值班。“对生活的影响肯定有，但为大家服务也是义不容辞的，看到市民顺利办好事回家，还是挺有成就感的。”

　　采访中，记者了解到，不少市民对此制度纷纷点赞，但对其是否能长效实行打了一个问号。

　　对此，罗国强表示，公共服务窗口“办事无休日”制度将长期运行下去，为此目前正根据暴露出的问题建立一系列制度。如职工的休息保障、后勤保障等制度。

　　此外，记者了解到，该市还加强了对该制度的监督机制。如联合监督组、聘请行风监督评议员，对各公共服务窗口落实情况进行暗访督查。还设置了服务评价器、群众意见箱和监督举报电话，主动接受群众监督评议。(完)