广州挑客撞人的哥停业学习 违章纳入信誉档案

　　29日，南方日报报道了广州一名的哥在营运中挑客还涉嫌撞人的情况，广州市交通部门会同车辆所属广州交通集团出租汽车有限公司(下称“交通集团”)迅速查证相关情况，对司机魏某进行严肃处理，责令停业学习。

　　经查，4月28日上午10时30分许，乘客章先生在广州逸景路候乘时，交通集团驾驶员魏某驾驶粤AX0M74出租车行经该路段，并于章先生候乘位置前方接载了另一女乘客。章先生认为该驾驶员故意挑客，于前方交通信号灯处将出租车拦停，驾驶员意图驶离现场时，章先生拦于车身前阻止其离开，双方发生言语冲突后，驾驶员驾驶出租车将位于车前方的章先生推倒并驶离现场。

　　广州市交通部门认为，该事件过程中，驾驶员魏某在乘客质疑其挑客时，未按照要求进行耐心细致解释，处理司乘纠纷的方式极为恶劣。对此，市交通部门责令交通集团对驾驶员魏某严重违反安全服务管理要求的行为进行严肃处理，停业学习，同时纳入驾驶员信誉档案。同时，将上述违章行为纳入对交通集团出租车公司当月服务质量测评，按照重大有责投诉作直接扣5分处理，该测评结果将与企业管理绩效挂钩。市交通部门将针对该事件进行全行业通报批评，对该公司相关领导进行诫勉谈话，并切实加强对全行业驾驶员的培训教育。

　　交通部门提醒乘客，在候乘过程中若遇司机拒载、议价、绕道、态度恶劣等问题，乘客可记下车牌号和当班司机的服务资格证号，并及时拨打“96900”进行投诉。一经核实，市交通部门将按规定严肃处理。(记者/胡良光 实习生/袁桂麟 通讯员/方俊)