游客要求缩短购物时间与司机争执 夜间被弃高速路

游客被“扔”在荣乌高速双岛收费站外。 王震 摄 　　

　　6日17时许，来自宁夏的一个旅游团从烟台赶往威海旅游途中，车上的25名游客和两名导游共27人，被司机“扔”在荣乌高速公路双岛收费站出口。游客们称，他们希望减少购物场所的逗留时间，增加海滩游玩时间，大巴车司机对此不满，并与游客发生争执，当车一下高速公路，众人下车，大巴车司机驾车离去。

　　要求缩短购物时间游客司机起争执

　　6日傍晚到21时许，在荣乌高速公路双岛收费站外，两名导游和25名来自宁夏的游客，提着大包小包等候在路边，其中有多名老人和孩子。

　　游客马春辉说，他们都是在宁夏的旅行社报名参加的旅游团，共7个家庭25人。旅游团4日从宁夏出发，途中有一名全程导游陪同。旅游团到达烟台后，由烟台导游服务中心的导游张女士和全程导游一起带队游玩，在烟台游览几个景点后，于6日17时许乘坐威海某旅游车队的大巴车从烟台赶往威海。

　　驶往威海途中，马春辉和两名导游探讨7日的游览路线，并希望导游能够缩短购物点的游览时间，以便于游客在海滩多玩一会儿。马春辉说，大巴车司机听到游客和导游关于游览路线的交谈后，十分厌烦，并称不能更改旅游线路。随后，大巴车司机和游客们发生争吵，游客们赌气称要下车。18时10分许，大巴车驶抵双岛收费站外，大巴车停下，游客们纷纷拿了行李下车，大巴车司机开车离去。

　　旅行社紧急调车游客拒绝上车

　　导游张女士说，这些游客在宁夏报团时，宁夏的旅行社在线路的具体安排上并不是很合理，因此时间比较紧，导致有些景点游玩时间较短，因此招致游客不满。对于减少购物点游览时间，报团时的路线中确实有购物点安排，但是具体时间和地点并没有写明。而大巴车司机在听到游客和导游谈论减少购物点旅游时间后，提出不能更改路线，双方因此发生争执。

　　马春辉说，抛下他们的司机曾在烟台某购物点说过这样一句话：“不下车，就给我20块钱。”这句话让游客们非常不满。

　　张女士说：“这件事跟我们旅行社没有一点关系，是威海某旅游车队的问题。”她拒绝透露旅行社的名字，而游客们不知道烟台这家旅行社的名字，只是气愤地等在收费站外，表示“要讨个说法”。

　　游客们下车后，张女士紧急联系了烟台的旅行社，旅行社调派了一辆大巴车前来接人。大巴车于19时许驶抵双岛收费站，但游客们拒绝上车，坚持“讨说法”。

　　旅行社道歉游客们谅解

　　张女士不断与旅行社进行沟通，20时30分许，旅行社的一位负责人打来电话向游客们道歉。经记者和两位导游共同劝说，游客们最终同意先乘车离开，此时已是21时许。

　　7日下午，记者与马春辉等游客取得了联系，得知烟台的旅行社于7日一早就安排一名负责人前来协调处理此事，并向游客们道歉。游客们表示了谅解，继续在旅行社的安排下游玩，旅行社也对游客们提出的要求做到了尽量满足。