离谱的复印费折射了啥

　　现在，我们去一些窗口服务部门办事时，往往需要交复印件等资料。一些窗口单位的内部设有复印柜台，虽收取一定的费用，也无可厚非。但笔者日前去一处窗口单位办事的“遭遇”，却让人心生不快。

　　那天，笔者为办理私人业务来到某职能部门窗口单位。因为匆忙，笔者的身份证忘记了提前复印，连忙问窗口的工作人员，是否可以在这里复印，一位工作人员摇头后用手一指，熟练地说：“出门左拐就能复印。”待笔者出门一看，距离门口大概不到10米处还真有个复印网点，进去一问，原来是个个体经营的网点，再问多少钱复印一张，回答是2元。笔者一愣，这复印费还真是贵得离谱，但没有办法，只能掏钱复印了事。

　　当笔者办完手续，走出这家窗口单位，看到在办事人员的指点下，步笔者“后尘”的人还不少。

　　复印一页纸张的成本是多少？笔者了解了一下，复印一页A4纸的成本大概只有角钱左右。也就是说，即使是按照目前很多街头复印店复印身份证反正面1元钱的价格，其实商家也不少赚。假如按2元钱来收，商家的利润有多少，更是一目了然了。按照市场规律，像这样的“高价”复印点，应当是“门可罗雀”才对，可要命的是，它恰巧就在这家窗口单位10米远的地方，且只此一家，别无他店，假如来这里办事的市民需要复印，虽会有极强的被“宰”的感觉，恐怕也会掏钱就范。

　　其实，窗口单位内部设一复印点，会让办事的百姓感觉很方便。虽然按上边那笔账来算，多数窗口单位目前的复印价格也不便宜，但只要物价部门认可，百姓可以接受，“随行就市”吗，问题倒也不大。可是像这家窗口单位这样子，百姓除了办事不便外，还要加上被“宰”的恶劣感觉，着实会影响到政府的形象。软环境建设不是嘴上的一句空话，一滴水可以反射出太阳的光辉，窗口的服务，也应从细节做起。（肖东）