评栗子店老板下“罪己书”：这栗子卖得有情怀

围观

　　9月7日，作家马伯庸在微博中称，一家栗子店突然歇业，还留下一张告示。微博附图说明，栗子店老板张先生，因栗子质量不好，心存愧疚，写了一封200余字半文半白的“罪己书”。该“罪己书”被网友转发到网上，短短一天转发量超过一万。不少网友感慨“业界良心”，也有网友质疑为炒作。(9月9日《新京报》)

　　点赞 不忘初心 业界良心

　　棒宝爷爷：从业者要有职业道德，要有业者的良心，如此卖栗者已是凤毛麟角。

　　匹诺曹的长鼻子a：不忘初心兼具商业头脑，要炒有情怀的栗子。

　　新乡退伍兵：这样的店哪怕他的价格比别人的贵点我也愿意光顾！

　　蓝贝蓝贝：请问哪里可买，包邮么？卖栗子卖得这么有才，太可爱啦。

　　叹息 文青卖栗还是蛮拼的

　　娘子快看有飞碟： 两句话能说清楚的：“停业数日，进到好货再开业” 能拽这么长一段文，真是让人看醉了……

　　西加加加：文艺青年卖栗子还是蛮拼的，就是字丑了点，论书法的重要性……

　　豪大大香鸡排：小生意的渠道不稳定，时常有供货商不会管你的死活，给你并不是之前协商的产品，好坏参半，小老板只好不停地更换供货商不停寻找货源，真是筋疲力尽，好多小美食店就是这么没的。

　　睎缺鲸鱼：文艺是种传染病，文艺青年混险恶江湖。取栗有道，就是书呆子气重了点。

　　淡定 听其言还要观其行

　　马英七：古文功底不错，也充满了正能量，好广告，再开业祝发财！

　　悅小貓説：两种情况：1.老板业界良心。2.老板是营销策划高手。

　　黄齐超：且慢为“罪己书”鼓掌喝彩，应当“听其言而观其行”，看他的后续表现，若真的坚持常态化的“业界良心”，再热烈鼓掌也不迟。

　　偷笑 明显是想放假想疯了

　　化冰成河入海流：看回复里有人说，其实是回家过中秋去了，瞬间破功。

　　趙凯凯凯凯kai：明显就是想放假想疯了。

　　点评

　　学学“罪己书”的危机营销

　　司马童：一“书”激起千层浪，小小店主被聚焦。且不议“良心论”和“炒作论”的谁是谁非，有网友还不无戏说地跟帖称，“2012年本科毕业，在京租摊卖炒栗，说明学历不重要。”闻之我却要说：学历怎会不重要，因为这份“罪己书”，恰恰展示了“危机营销”的精彩一幕。

　　店主高明之处在于，没用“告示”“启事”“通知”之类的寻常手段发布消息，而以“罪己书”为名醒目打头，且写成半文半白的发噱文体，本身就更容易“脱颖而出”、引人注目。事实上，事后知名作家马伯庸在微博上的“义务”爆料，就足以证明其宣传效果的不同凡响。

　　“罪己书”一事的不胫而走、网上流传，一来很好地“洗脱”了店主坑客售劣的奸商嫌疑，二来也自然而然地起到个人形象的“镀金”之效，让曾经和潜在的买主们觉得，这是一个知错就改、诚实经营的店主。既然经营者能诚恳认错，作为消费者，还有什么不能宽宏大量地谅解一次的呢？栗子店老板为了映衬其“不得好栗，誓不开业”的愧疚悔过之情，宁愿“停业数日”，也要“遍寻”优质货源，看到老板要这么拼，人们对其将来寻获的栗子自然充满期待。

　　每个经营者都应有点“罪己”精神

　　李英锋：从形式上说，栗子店老板的“罪己书”就是一份别出心裁的诚信广告，而这份广告的效果取决于经营者的诚信付出是否与广告承诺相符。张先生已经用“罪己书”书写了一个精彩的开局，我们希望，张先生在经营中能够说到做到，真正拿出诚信意识，从而善始善终，既给“罪己书”画一个圆满的句号，也为自己的栗子店赢得更大的市场。

　　这份“罪己书”的社会启示是：经营者作为食品安全的第一责任人，都应该把诚 信经营作为安身立命之本，都应该有点“罪己”精神，都应该主动积极地查找问题，坦诚地面对问题，本着对消费者负责的态度解决问题、摒弃问题或远离、抵制一些问题。经营者有了“罪己”精神和自律精神，我们在打造食品安全时就能事半功倍，就能取得更好的效果。

　　( 小强)