服装店店员扯坏裙子拉链 强迫顾客买围困4小时
2014年09月11日 14:38 来源:福州日报 参与互动(0)
昨日,福清市民周女士在一服装店试裙子时,店员不慎将裙子拉链扯坏,未曾想店员竟要她买下裙子才肯让她走,周女士被困店内4小时,经工商部门调解才脱身。
当天,周女士在福清明丽女装店看中了一条连衣裙,因自己体型较胖,裙子有些紧身。在试穿时,店员小敏要求周女士收腹,这才勉强拉上后背的拉链,但是,小敏不小心将拉链扯坏了。
小敏一看拉链坏了,要求周女士务必将裙子买下。周女士不同意,表示这完全是由店员失手造成的,跟她无关。但小敏不依不饶,与店内其他3名店员将周女士围住,不让周女士离开。直到周女士朋友打电话给她,才得知她被扣留在服装店,随后拨打12315电话投诉。
赶到现场的工商人员了解事情的来龙去脉后,指出商家限制周女士人身自由的行为,违反消费者权益保护法相关规定。随后,店老板赶到店内,向周女士赔礼道歉,并严厉批评了4名店员。
经调解,周女士接受了商家的道歉,并获赔300元精神损失费。(记者黄凌 通讯员陈波 余娇)
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