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评论:维权就是要较真儿

2014年10月11日 09:52 来源:北京青年报 参与互动(0)

  前些天,我家里的冰箱坏了。电话联系后,两个维修工扛着工具上门了。鉴于当前经常耳闻目睹的维修工乱要价、偷换零件等乱象,我开门见山地向他们道出“苦衷”,同时强调,我不是不信任他们,但信任不代表我放心,为了维护自己的权益,我必须全程录像。

  刚开始,维修工说什么也不同意,直到后来我“翻脸”——“不同意就不修了”,维修工才勉强答应。在维修过程中,两个维修工面露难色,还嘀嘀咕咕个不停。但我始终很“无情”,手机摄像头一直开着,近距离记录着他们的一举一动。不多久,冰箱修好了,维修工向我索要了几十块钱。最后走时,他们既沮丧又不得不服,“要是早知道你这么较真,我们就不会上门来了,这趟少赚了钱。”我听了一下子就明白了,维修工一开始还是打算坑我一把的。

  面对维修工的强势与“内行”,作为消费者与“外行”的我们也许辩解不过他们,但我们也并非任人宰割的羔羊,我们需要做的是留存证据,为可能出现的纠纷做好充分准备。

  (姜晓秋)

【编辑:刘彦领】

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