法制日报：购票护老远非优先下铺

　　近日有媒体称，12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。记者用60岁以上老人身份证体验15次购票，有10次买到下铺，多为余票比较充足时。铁路部门表示，系统并未优化调整，60岁以上老人购票一直都是买到下铺的高概率，但前提是余票充足(10月19日《新京报》)。

　　尊重老人的出行权并给予方便应是社会的普遍共识，老人购买卧铺优先安排下铺应该成为铁路部门的护老责任之一。令人遗憾的是，老人能够买到下铺的情况也只能依靠余票充足，并非政策支持。

　　为老人优先安排下铺还需要铁路部门更明确的政策，而购票护老还需要解决谁为老人网上购票。笔者曾在春运期间为父母网购了卧铺票，他们反映整节卧铺车厢几乎都是玩手机的年轻人，竟然没有比他们年龄更大的老人，而笔者父母也才五十出头，但是下车出站之后从硬座车厢却涌出很多白发老人，通过了解这些老人并非都是为省钱而选择硬座，而是为了不麻烦子女或子女缺乏抢卧铺票的耐心，老人不得已选购的硬座。互联网技术让文化水平不高的老人们难以买到卧铺，更别说下铺了，为老人购买卧铺票不仅是子女的义务，基层社会组织、志愿者组织、铁路服务部门都应该帮助老人网购火车票，免除他们排队购票及硬座旅行的辛苦。即便老人所购的卧铺票非下铺，列车员也应该积极安排年轻乘客给予调换，通过贴心的服务打通老人出行难的“最后一公里”。重庆 刘勋/法律工作者