新车仪表盘支撑架现锈迹 车主要求换车遭拒绝

　　“刚买1个月的车就半路抛锚，检修时发现仪表盘支撑架生锈。”2日，市民林女士致电本报党报热线反映，10月31日，她在华夏汽车城购买了一辆福特嘉年华，行驶不到700公里却问题连连，她要求4S店换车。

　　2日下午，记者在长安福特福建华骏4S店见到了林女士的车。车子前后车厢及内部多处已被拆开检查，仪表盘也被拆下，裸露出支撑架。记者看到，支撑架左半部分覆盖有深褐色的锈迹。

　　“新车维修需要这样全部拆开吗？”林女士看到车子被拆得不成样子十分心疼，支撑架的锈迹则让她怀疑车子是旧的，“这辆车的出厂证日期写的是今年9月，怎么会一下子生锈得这么厉害？”

　　4S店客服人员表示，根据检修，车子抛锚是因为有3条线束烧断，由于线路涉及整车所以需要拆开维修。“车子绝对是新车，不然没法办理出厂合格证明，如果经过改装，车管所也能查出来，不能上牌。”这名客服人员说。

　　“支撑架不能涂漆，出现生锈氧化很正常。”福建华骏汽车销售服务有限公司总经理助理、服务部总监鄢菊贞说，根据国家汽车三包政策规定，车辆在有效期内出现系统失效、车身开裂、燃油泄漏及其他严重的安全性能故障，消费者可以选择退换货，但林女士的车并不符合车辆退换条件。见习记者 柯竞 王永臣