男子投诉运管处收“神回复”：产后再去学车

　　“我明明是男的，12345平台上的回复件中称，让我产后再参加驾车培训，太好笑了。回复件中还说，‘经驾校辖区台江运管所核查反馈’。”近日，读者王先生向福州晚报记者展示了一份福州便民呼叫中心12345网站上相关单位的“神回复”。

　　据王先生介绍，他于2008年在福州一所驾校报名，准备参加机动车驾驶证培训，但因种种原因最终没去。后与校方多次协商，想将考试名额转让给他人或者退款处理，一直无果。王先生向福州便民呼叫中心12345网站投诉，随后该平台转载了相关部门的回复。

　　福州晚报记者注意到，回复中有如下字样：“学员如需转让培训名额需依据培训协议与校方协商。经驾校辖区台江运管所核查反馈，您由于怀孕暂时无法参加培训，经校方与您协商，决定待您产后继续安排您参加培训。如仍有疑问，可向校方或驾校辖区台江运管所反映，以便他们查实并处理。”落款单位是福州市道路运输管理处，落款时间为2013年6月27日。

　　王先生质疑说：“连我是男是女都没搞清楚，却声称已经向辖区运管所核查了，这个核查到底是怎么核查的？”

　　记者就此搜索了学员学车纠纷投诉的个案，发现在多数投诉中，相关单位给出的回复意见基本上就是两个，一是与校方协商，二是向校方或辖区运管所反映。

　　王先生向记者提供了他当时报名缴费的收据，并称自己没有参加过一次培训。最后在福州晚报记者的协调下，该驾校负责人表示，王先生的情况有两种处理方式：如果王先生确实没有报班参加培训并产生费用，承诺退还学费；如果有报班并培训建档了，则要扣除部分费用后再退款。■记者陈海东文/摄