女子餐厅上厕所时遭遇马桶突然倒塌 脚跟被划伤
餐厅马桶倒塌划伤顾客脚跟
京华时报讯(记者卫张宁)截至昨天,在餐厅上卫生间被倒塌的马桶划伤后第3天,于女士仍未收到来自大渔餐厅(蓝色港湾店)的赔偿及医药费。餐厅工作人员称,于女士需在所有治疗完成后,持相关票据前往餐厅,由保险公司予以报销,届时再协商具体赔偿问题。
于女士回忆称,6日晚9点多左右,她和朋友在该餐厅吃饭,用餐快结束时,于女士起身上洗手间,因她有上厕所前先冲马桶的习惯,于是先按水箱冲水,不想马桶突然整个倒塌在地,将她的右脚跟处划伤出血,“当时我的鞋和袜子就被染红了。”于女士称,让她感到气愤的是,事发后,餐厅工作人员竟要求于女士赔偿马桶损失费用。
随后,于女士在朋友及餐厅工作人员陪同下前往医院接受治疗。于女士提供的诊断证明显示,诊断结果为皮肤裂伤,需全休3天,两周后再前往医院拆线。
7日上午,蓝色港湾大渔餐厅内,事发卫生间隔间已被关闭,门上贴有一张“禁止使用已损坏”通知。
餐厅工作人员称,事发时看到马桶倒塌也很惊讶,餐厅内设备一直有专门工程人员负责,目前尚不清楚具体损坏原因。该工作人员表示,于女士无需再承担马桶损失费用,餐厅将会与其保险公司沟通,待治疗过程完成之后,由保险公司报销于女士相关医疗费用,并与其协商解决后续的赔付问题。
于女士称,餐厅方面曾问她是否需要店内员工再次陪同一起去医院治疗,她表示感谢之后予以拒绝,现已请假在家中休养。她表示,目前只能先进行治疗,待治疗完成之后再与餐厅方面进行协商。