供暖半月个别小区室温仍不达标 主要靠空调取暖

　　北京正式供暖已近半月，新京报记者选取今年改造过的低温小区、待拆迁区以及典型地区体验今年供暖情况。体验发现，低温区居民室温有所上升，达到规定室温，但仍有部分市民家中室温不达标。北京城管委相关负责人介绍，对供热单位处理结果有意见的，可以拨打12345投诉。如果正式供暖初期，投诉居高不下，供热主管部门将利用媒体曝光供热单位，后期仍未改正的将纳入考核。

　　体验1

　　地点：红庙北里

　　低温小区改造后是否升温？

　　老人在家里可穿秋衣裤

　　往年，被称为“低温小区”的住户常常要忍受寒冷冬季里并不热乎的“供暖屋”。今年，北京热力集团对48个“低温小区”进行了改造，覆盖宣武门东大街、民康胡同30号院、红庙北里小区、延静西里小区、八宝庄小区等区域。

　　近日，记者前往红庙北里小区10号楼4层一户居民家中。住户介绍说，往年在家必须得穿厚衣服，有时甚至还得加件棉坎肩。而此时，她穿的是单层秋衣秋裤。

　　记者来到客厅，测温计示数稳定在19℃左右。她告诉记者，今年的变化很明显，外墙还增加了保温层。“整个屋子暖和多了，待着很舒服”。

　　随后，记者来到14层一住户家中，测温计示数稳定在20℃左右。“今年明显感觉比往年要暖和多了。”该住户说。

　　北京热力集团大望路站相关负责人介绍，红庙北里附近的老旧小区居多，多为上世纪80年代房屋，供热管线腐蚀老化严重，今年进行了改造并更换了部分管线。

　　上述负责人介绍，今年不仅针对管线循环不畅的问题进行了大规模清洗，同时入户巡检，对个别住户家堵塞的暖气进行了局部更换。

　　为红庙北里供热的工艺美术学院宿舍热力站相关负责人介绍，从今年的测温结果来看，往年平均室温16、17℃的红庙北里区域，今年室温已上升到19℃。

　　曾同为“低温小区”的延静西里小区的情况也得到了改善。该小区6号楼一位住户告诉记者，往年家里就15℃左右，“老年人根本待不住，冻得手脚冰凉”。但今年，她在家可以穿着秋衣秋裤随意走动，“一般都在20℃左右”。记者随后走访多户居民家中测温发现，市民家中温度都能达到规定的18℃以上。

　　体验2

　　地点：化石营小区

　　待拆迁区如何取暖？

　　空调一个月多花几百元

　　位于朝阳区呼家楼区域的化石营小区是一片低矮平房，与高楼林立的CBD商业区仅一墙之隔，形成于上世纪50年代的棚户区。记者看到，主路的显眼处及多条小路内悬挂着红底白字的横幅，上面写着“四环路内严禁用煤售煤”的字样。

　　根据规划，这是一片待拆迁改造区域。记者在多处墙壁张贴着的署名为“呼家楼街道办事处”的通知上看到，此处被列为2017年底前实施拆迁的区域。

　　一位30岁左右的妇女在家门口擦拭布满灰尘的婴儿车，门前歪斜地悬挂着婴儿衣物。她介绍自己是从外地来的，现在家里没有暖气也不能烧煤，取暖设备主要靠空调，因此需要承担较昂贵的电费。“一般一个月要多花几百块钱吧”，她说，“之前舍不得用，但现在有了孩子，有的时候还是得开着”。

　　根据前述街道办的通知，此地居民可享受电采暖补贴，每间房屋补贴500元。电费补贴则按照每户居民每月每平方米30元的标准补贴，并在采暖季结束确认无用煤记录后发放。

　　但住在化石营区域内的多数居民似乎无法享受这一补贴。根据通知，需要提供北京市城镇居民户口簿及社区开具的居住证明。但这里居住的大多是外来务工人员。

　　记者随机采访十几位居民，其均未申请补贴。负担得起电费的会购置电暖炉或空调取暖，不过也有人选择忍耐。一名售卖水果并居住在此地的商贩告诉记者，“白天天不亮就出来，晚上才回，基本只是睡个觉。如果天太冷，穿着羽绒服睡就可以。”

　　体验3

　　地点：北潞园小区

　　普通住户室温能否达标？

　　有市民称夜间跌破10℃

　　北京正式供暖已近半月，不过，仍有市民忍受着不够热的暖气。家住通州北潞园小区的刘颖(化名)说，在家只能穿着棉衣棉裤缩在被子里看电视，或者窝在开着电暖器的被窝里。

　　近日，记者来到刘颖位于北潞园小区一期某单元楼一层的家中。中午时分，气温回暖，家里稍许有了点热乎气。刘颖带记者来到家中朝阳面的房间内，暖气摸着温热。但这对刘颖100平方米左右的房屋来说远远不够。

　　刘颖表示，也就中午太阳烤一会，温度能升上来一点。随后，她带记者来到向阴面房间，暖气片摸着冰凉。

　　刘颖家客厅墙壁上的温度计示数徘徊在13℃左右。刘颖无奈地说，晚上温度甚至会跌到10℃以下。这让她和同为60多岁的老伴无法理解。“刚搬来第一年，就遇到这样的事”，刘颖说，“即使早前住在板房里，温度也比这个强”。

　　在北潞园与刘颖遭遇相似经历的似乎不止一家。同栋楼的二层住户也被暖气不热的问题烦扰。“有的时候开着空调，甚至才能到13℃、14℃”，该住户形容说。记者还向另外两户一层住户询问，他们也反映，家里室温偏低，有时甚至得穿棉服。

　　刘颖曾多次向主管小区供暖的物业公司投诉。她说，正式供热之初，发现暖气不热，便向物业反映。但维修人员到家里检修后仍未见效。

　　记者跟随住户来到小区物业公司，其负责人回应，可能由于回水管道堵塞，循环不畅，导致暖气冰凉，将尽快再次安排工作人员到刘颖家检修。

　　新京报记者 信娜