“公鸡下蛋”扰民广告遭吐槽 成都地铁停播道歉

　　“张柱金，你家公鸡下蛋了”遭吐槽 成都地铁昨起全面停播扰民广告并道歉

　　张柱金，你家公鸡下架了

　　成都商报全面起底该争议广告幕后

　　成都商报记者 杜玉全 辜波

　　摄影记者 陶轲 张建

　　“张柱金，你家公鸡下蛋了！”近日，这则仅有10个字5秒钟长的地铁广告在成都引发热议。 “张柱金到底是谁？”，“这个无厘头广告到底要表达什么？”在众多乘客和网友感到好奇的同时，更多的则是一片吐槽和投诉声，有网友直言“神烦”，已经不堪其扰，并希望成都地铁将该广告下架。

　　对此，17日早，成都地铁公司官方微博发布消息向乘客致歉，“打扰大家清净还请谅解”，并表示将“请公鸡回去休息”。当日晚8时许，成都地铁再次发布微博消息，称从1月18日首班车开始，所有地铁电视全面停播“公鸡下蛋”广告，一同被停播的还包括同样遭受众多吐槽和投诉的“顶呱呱”广告。

　　那么，张柱金到底是谁呢？成都商报记者就此做了全面深入的调查。

　　奇葩广告

　　10字广告词 2分钟吼一次

　　“张柱金，你家公鸡下蛋了！”最近一周来，在地铁的各个电视屏幕上，不时就会传出一声尖叫。而屏幕上则仅有一个做着夸张表情的女士头像以及10个蓝色的广告字体，既没有广告投放公司的名称，也没有一般广告中常附带的联系电话。“尖声音”、“无厘头”让众多乘客一时懵了圈，“这到底是个啥广告？”。

　　在春熙路附近上班的严先生忍不住在朋友圈一阵吐槽，并把对于该条广告的反感声发到了各个微信群里。很快，朋友圈和微信群就有了回声，并引发了一阵强烈的讨论。“一会儿就要来一次，已经让人不堪其扰，关键是一播就是几天，每天上下班，都是这个声音。”严先生格外愤慨。

　　17日上午，成都商报记者特意乘坐了成都地铁的各条线路，并特别留意了该条广告。按照广告的播放频次，基本上平均每两分钟就会播放一次，高峰频段甚至一分钟就会有一次。每当广告画面出现就有乘客拿出手机拍照接着一阵吐槽，或者将头扭向一侧。

　　网友吐槽

　　耳朵都怀孕了 地铁公司能撤不

　　随着广告的播放，关于“张柱金，你家公鸡下蛋了！”的10字广告语迅速被刷屏，记者发现，针对该条广告语中的“张柱金”及“公鸡下蛋”两个关键词的搜索量更是惊人。在对广告感到好奇的同时，更大程度的言论则直指该条广告“奇葩”、“低俗”，“张柱金你想干嘛？”、“为什么要这样一遍遍骚扰”、“听得我尴尬症都犯了”、“耳朵都怀孕了”、“赶紧让张柱金下架吧”……

　　记者发现，连同“公鸡下蛋”广告被吐槽的还有“顶呱呱”广告，有网友认为：“并非广告投放越多就能打开知名度，相反这类广告只会让人反感，其营销方式太低俗”，“一早就听着噪音真的很烦，广告商就不能换一个方案吗？”

　　在吐槽广告的同时，众多网友在微博@成都地铁微博，希望地铁公司能够将该广告撤下。

　　地铁道歉

　　请公鸡回去休息 对不起打扰了

　　针对网友和乘客的投诉，1月17日早，成都地铁公司官方微博“@成都地铁”发布消息称，接到众多网友私信，知道大家不喜欢这只公鸡，并表示正在积极进行相关工作，请公鸡回去休息，打扰大家清净还请谅解。

　　当晚8时许，“@成都地铁”再次发布消息，成都地铁电视将全面停播“公鸡下蛋”广告，一同被停播的还包括“顶呱呱”广告。消息称从1月18日首班车开始，所有地铁电视全面停播“公鸡下蛋”和“顶呱呱”两个广告。

　　你到底想推广啥

　　张柱金，

　　张柱金到底是谁？ 成都创业者，自称博士后

　　经过记者多番调查，这则广告的投放商为成都天图大数据科技有限公司，而张柱金则正是该家公司的老板。根据工商注册信息显示，该公司于2016年3月在成都注册，目前经营时间还不足一年。17日下午，成都商报记者在天府软件园创业场的一间办公室找到了张柱金本人。

　　初见其人，高挑，干瘦，戴着黑框眼镜。其个人介绍为华中科技大学博士，哈尔滨工业大学博士后，曾在百度东莞分公司就职，曾主持国家自然科学基金面上项目，目前身份为该公司CEO，今年36岁。经成都商报记者核实，其本人确为华中科技大学博士，哈尔滨工业大学博士后，并曾于2006年在百度东莞分公司就职。

　　张柱金介绍，本科在成都上学，毕业后曾在百度等多家公司上班，随后再次回到校园读书，并取得博士及博士后学位。毕业后来到成都创办了目前的这个公司，现在正处于创业阶段。

　　记者在其公司官网上看到，张柱金自认为“是个全能型天才”、“狂傲自负，怀有颠覆者的野心”，其公司已经挂出了众多招聘岗位，按照招聘计划，将招聘300名员工。而目前其公司团队仅有7人。在其办公室的墙上则挂着“用20年超越阿里巴巴”的标语。

　　“公鸡下蛋”是啥意思？ 公司产品，但不方便讲

　　“张柱金，你家公鸡下蛋了！”到底指什么呢？记者多次向张柱金询问，但均未得到答案。“这是我们的一个产品，但至于什么产品现在还不方便讲，需要等后面的发布会。”张柱金称，“我们团队已经研发了一年多的一个产品。”而根据其公司官网上的介绍，产品名字为“下蛋公鸡”，并配有“让人尖叫的革命性产品”的标语。

　　“这个广告其实是有后续的。”对于本次的广告投放，张柱金介绍，准备了多个视频，“公鸡下蛋”广告仅是投放的第一个广告，但没想到目前会出现这样的情况，“此前的播放频次是5分钟一次，但我们觉得好像效果不太好，就增加了频次，改成了2分钟一次，没想到会让大家反感。”

　　连发两封致歉声明“我们没预想到这结果”

　　在公司官网上，张柱金于1月17日及18日连发两封声明，并对广告造成的影响表达歉意。1月17日，其声明称：由于广告引起轰动，“张柱金，你家公鸡下蛋了”将停止播放，并表示对于结果“我们很无奈，我们播了一个星期就下了”。

　　1月18日，“公鸡下蛋”被成都地铁全面停播的同时，张柱金再次发布声明，向乘客及地铁公司致歉，称“由于前期频次低，我自己感受过，听不到，于是我们提高了频次至2分钟一次，结果让大家很烦，我深表歉意”。

　　对话“广告词就是要突出张柱金和公鸡下蛋”

　　成都商报：这个广告要表达什么意思？

　　张：不能说，就是一个产品、一个项目。

　　成都商报：广告创意怎么来的？

　　张：是我们团队想出来的，之前让他们一人提供一些广告词，要求是广告词要突出“张柱金”和“公鸡下蛋”，后来一个员工想出了现在的这句话，来源于之前“贾君鹏，你妈喊你回家吃饭”的流行语。

　　成都商报：现在很火，但也有人很烦。

　　张：这个确实是没想到的，其实广告还有后续的。

　　成都商报：现在下架了，后续也可能播不了了。

　　张：地铁公司已经给我讲了，后续的视频会在公司网站放，对乘客的反感表示抱歉。

　　他办公室

　　墙上标语：

　　用20年 超越阿里巴巴

　　张柱金其人

　　成都一创业公司老板，自称博士后，其公司已挂出了众多招聘岗位。

　　声音

　　“这个广告的灵感源自于之前‘贾君鹏，你妈喊你回家吃饭’的流行语。”

　　“这是我们的一个产品，但至于什么产品现在还不方便讲，需要等后面的发布会。”

　　“这个广告其实是有后续的。‘公鸡下蛋’仅是投放的第一个，但没想到会出现这样的情况。”

　　“此前播放频次5分钟一次，但我们觉得好像效果不太好，就增加了频次，改成了2分钟一次。”

　　当心杀鸡取卵

　　张柱金们，

　　在注意力经济时代，对消费者眼球的争夺渐趋激烈。为了在市场竞争中脱颖而出，一些商家在招牌和广告上挖空了心思。这种打破公序良俗的商业营销，为了实现“钱袋子满当当”，宁可“脑袋空荡荡”。

　　从社会心理学上讲，失范行为是相互传递的，这不光是相互模仿，还有心理补偿的问题。当别人都不遵守、维护规范，不为规范提供支付性要素，而我遵守、维护规范，就意味着我要支付更多的规范成本，从而导致了“吃亏了”、“不划算”等相对剥夺感的产生。你推我挡，法不责众的最后，自说自话、自弹自唱的广告便成为浩荡之势。

　　在一些商家看来，招牌和广告理应“我的地盘我做主”。可是，户外广告并非私人空间，特别是地铁这种相对封闭的公共空间，因此也必须遵循相应的社会规范。那种指望用噱头和看点赢得消费者的做法，说到底是想“走捷径”。口碑和声誉的形成需要一个长期过程，制造口水和话题则立竿见影。在一个急于利益变现的时代里，一些商家为了炒作可以将底线抛在一边。

　　伴随着物质生活的渐次丰盈，消费不仅是一个满足衣食住行用需要的过程，也是一个伴随着各种情感因素的过程。一个优秀的广告不仅要吸引读者的眼球，更要触动他们的心灵和情感。那种生硬、粗暴地刺激老百姓的消费欲望的低俗广告，难以说服消费者，难以得到他们的情感认同。

　　谁来管管不良广告？新《广告法》第六条规定，国务院工商行政管理部门主管全国的广告监督管理工作，国务院有关部门在各自的职责范围内负责广告监督管理工作。

　　虽有相关制度规定，但靠低俗搏出位的广告却屡禁不止，原因主要是违法成本过低，违法收益过大。如北京国贸曾惊现一批模特身穿三点式比基尼游走街头，这些人的臀部印有商家信息二维码，借助互联网，该活动及其背后的商家一下子广为人知，这是正规广告花费几千万元都未必能达到的效果，商家可能觉得就算罚上几十万元、几百万元也“花得值”。

　　低俗广告在本质上就是一种杀鸡取卵，即使能够在短时间内有“钱途”，也缺乏“前途”。广告的符号价值再重要，也不能脱离商品质量这一根本。当新鲜感、猎奇心理散去，这样的低俗广告就会遭遇消费者的“差评”和“用脚投票”。在一个速成的时代里，低俗广告来得也快，去得也快。(据中国青年报)

　　市民声音

　　●地铁上的广告是一件很小的事，但是地铁是一个城市的形象，反映出了一个城市的品位，谁也不想游客到成都乘坐了地铁之后只记住了“张柱金”和“顶呱呱”。

　　●本人工作也跟媒体传播有一定关系，从不否定“吸引眼球”是广告的本质，但一定要有底线，作为公共场合的广告，让每天几十万的乘客被动接受(无法屏蔽，转台)的广告内容是否应该有一定的规范约束？

　　●提议多投放一些正能量的公益片、宣传片(城市、农村、大好河山)、纪录片、新闻。

　　专家说法

　　广告投放需考虑 受众的接受心理

　　四川大学文学与新闻学院广告与传播系主任杨效宏教授认为，“重复”和“猎奇”是广告营销的一个基本手段，在“张柱金，你家公鸡下蛋了！”的广告中，就是通过受众对于“张柱金”、“公鸡下蛋”的好奇心以及不断地重复来达到引人关注的目的，“在方法上是没有问题的。”

　　“但是广告的投放还需考虑受众的接受心理，这个是非常重要的。”杨效宏介绍，受众反感的原因主要在于地铁作为一个相对封闭的环境，乘客在接受看与不看广告上是没有选择权的，乘客没有办法去回避，“在一个封闭环境下形成了一种强迫感，让乘客没办法不看，从而产生一种厌恶的情绪，这样的传播方法是不科学的。”

　　杨效宏认为，从目前该条广告呈现的效果来看，或许并未达到一个好的传播效果，“受众从最初的好奇变成了反感，那么广告的效果肯定就会受到影响，甚至会朝着相反方向发展。”

　　停播背后

　　成都网络理政平台 接到群众大量投诉

　　成都商报记者了解到，成都地铁电视全面停播“公鸡下蛋”和“顶呱呱”两个广告，这背后，成都市网络理政平台可谓功不可没。

　　“平台近期收到大量针对这两条广告的建议或是诉求。”市政府政务服务管理办公室相关负责人说道，尤其是这两天特别突出，群众意见特别大，很多人来电来信反映，希望能全面停播这两条广告，净化车内环境。

　　该负责人向成都商报提供了多条从平台上梳理出来的建议，可以看出群众普遍反映这两条广告质量低俗、没有内涵和创新，而且对乘客造成了噪声污染，甚至有人表示，广告是小事，但是反映出一座城市的品位，作为公共场合的广告，“希望一定要有底线。”

　　市政府政务服务管理办公室相关负责人介绍，鉴于这类诉求近日特别集中，他们整理后立即进行汇报，并引起市政府领导的重视，要求相关部门“立即整改，今后要举一反三，管好车内环境”。

　　市政府政务服务管理办公室相关负责人介绍，平台自去年12月30日开通后，就坚持一条基本工作要求：网上访民意，网下解民忧，沟通理解最重要，寻求最大公约数，“已成功解决不少反映者的合理合法诉求。”