医养结合普通护理员的辛酸：最大的委屈是不被人理解

　　容易“受伤”的职业 央视记者跟拍医养结合普通护理员的辛酸

　　(央视新闻客户端)十九大报告提出，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。近年来，医养结合新型养老模式，成为我国重点培育的养老服务新方向。王晶焱是山东青岛一家医养结合机构的护理员，四年辛苦的工作，就是在守护需要陪伴的老人。

　　老人：你签不签(出门条)？

　　护理员王晶焱：这个字，我不能给您签，叔叔。

　　满面愁容的王晶焱，是这家医养结合机构的护理员。因为天气不好，老人身体状况又不佳，说服老人放弃外出的念头总是要费些周折。

　　王晶焱：你俩别出去了啊，外面怪冷的。

　　康居楼里的200多位老人，每位老人的基本情况王晶焱几乎都了解。她不仅要关心老人的吃穿住行，还要关注他们的精神状态。

　　王晶焱：我现在去12楼，昨天有个入住的老人，对房间不太适应，给他调一个房间。

　　新来的许叔叔是个盲人，王晶焱觉得老人家太孤独了，应该给他找个伴。

　　王晶焱：潘月江，今天我把那个许元平叔叔调过来，就交给你了啊，你和他聊天说话啊。你是不是认识他？

　　老人：一个(村)庄，还不认识。

　　王晶焱：一个(村)庄的，那我调过来就对了，是吧？

　　康居楼一半是无法自理的失能、失智老人，还有一半是孤寡老人，没有配偶、没有子女。这些没人照顾的老人，王晶焱就格外花心思体恤他们的生活。

　　王晶焱(牵着许元平老人的手去新房间)：走，大胆地往前走，我扶着你。看看谁来了，以后你干啥，你就这么拉着他的手，不准松开啊。

　　护理员每天要给老人们打水、喂饭、洗衣服，提醒老人吃药，定期还要给老人洗澡、剪头发、剪指甲，还要协助护士给老人做康复训练。

　　王晶焱：这是几西瓜？

　　老人：4个。

　　王晶焱：1加4，是多少？

　　老人：5

　　王晶焱：哎，对，真棒真棒。

　　每天中午吃饭，最让王晶焱操心的就是8楼的失智老人。前一秒钟还很温顺，后一秒钟就突然闹起情绪来。

　　老人：我不吃饭。

　　王晶焱：不吃饭，一会儿会饿的。

　　老人：我不吃饭，你问问领导。

　　王晶焱：领导说了，得吃饭。

　　面对耍小脾气的老人，王晶焱有自己的一套办法。

　　王晶焱：阿姨啊，咱把这粥喝了，好不好？这是政治任务，咱必须得完成。来来，喝了哈。

　　老人：我就喝完这个就完了。

　　王晶焱：阿姨啊，我告诉你，这个(山药)老有营养了，特别好吃，你就尝一口，就一点点。

　　通常喂完老人，差不多就是12：30了。王晶焱是整栋楼里最后一个吃午饭的人。

　　王晶焱：我在这儿吃，节省时间。下去吃饭，还得换衣服，走那么长的路，我就简单在这儿吃一口就行。

　　如果说最让人操心的是8楼的失智老人，那么最让人揪心的就是7楼的特护老人。

　　王晶焱：范以玉，范以玉，大妹妹来看你来了。

　　范以玉：啊。

　　因为一氧化碳中毒，范阿姨全身瘫痪，只能通过眼神和简单的发声与外界交流。除了可以自主呼吸，其他的生存功能都需要别人协助。

　　王晶焱：我们就是你的家人了，是不是，范以玉？

　　这样的特护老人有6位，翻身、拍背、吸痰、协助排便，这些脏活儿、累活儿都需要护士和护理员来完成。她们替远在异国他乡的儿女们照顾着这些老人。

　　家属：有时候，我们来，她不一定认识，要好长时间反应过来，要好长时间适应过来。但是和这些护理员，她就很熟。她们一来，她(老人)就笑。

　　王晶焱的笔记本上，密密麻麻地记着照护每个老人需要注意的事项。悉心的照顾，是为了让这些老人能够有尊严的活下去，她们承载着生命最后的嘱托，也承受着别人无法体会的委屈。

　　王晶焱：当时是一个叔叔的衣服，我们给他拿去洗了，那个姐姐(老人的女儿)来了，找不到裤子，就怪我们没有及时地给他拿回去。然后，我在给她解释的时候，那个姐姐直接就跟我说，你不就是个擦屎擦尿的吗，你没有资格跟我说话。

　　和王晶焱一批来的7位护理员，如今只留下3个。这里最缺的就是护理员，既招不来人，也留不住人。

　　菊院长：我觉着她们工作当中最大的委屈，并不是累和脏，而是不被别人所理解。

　　王晶焱也想过放弃，朋友建议她去做月嫂，挣得钱多，也不会太辛苦。

　　王晶焱：我觉着人生短暂，对这些叔叔阿姨来说，他们的生命其实更短暂。让他们在最后的这几年或者这一段时间，能够尽可能让他们高兴、健康，我觉着这个更有意义，更有价值。

　　陪伴着走在生命边缘的老人，每一天每一刻，都有可能是生离死别。

　　对讲机突然响起：王姐，快上来看看吧。

　　王晶焱：收到，收到。孙广乐(老人)摔倒了。

　　老人佩戴的跌倒警报器及时发送了跌倒信息，120也同时收到了急救警报。

　　王晶焱：三楼平台的车挪一下，一会儿120要上来。

　　不到10分钟，120通过绿色通道迅速将老人送到了就近的医院。这位老人此前已经有过两次脑梗，这已经是第三次突然摔倒。

　　王晶焱：你别动，别动，一会儿就好了，一会儿就好了。

　　幸好老人没有大碍，她一直守护在老人身边，直到另一个护理员来换班。

　　王晶焱(交代来替班的护理员)：如果有什么事，给我打电话。晚上记得给他翻翻身，免得他起褥疮。

　　离开医院时，已经是晚上9：30。

　　和老人们一起相处，王晶焱深刻地感受到生命的脆弱和相聚的宝贵。转眼，又是新的一年，这是她陪老人们渡过的第四个元旦。

　　王晶焱：我的新年愿望特别简单，就是希望各位叔叔阿姨身体健康，高高兴兴的，儿女都平平安安的。我自己呢，也要身体健康，这样才能更好地为叔叔阿姨们服务。

　　2018，祝愿我们的父母，祝愿天下所有的老人，平安 幸福。

　　这家护理院目前有60名护理员、12名医生、18名护士和5名康复治疗师照顾着300多位老人。(央视记者 叶奂)