治理证书培训骗局，亟待补强权利意识

　　治理证书培训骗局，亟待补强权利意识

　　来论

　　近日，新京报记者卧底英利好学教育公司发现，该公司精心设计话术，故意夸大普通话考试难度，一步步将学员推入花钱买证的陷阱。直到公司声称的三个月拿证期满，苦等证书的学员们才发现自己上当了。国家语言工作委员会应用管理司的一位工作人员表示，普通话测试没有“免试免考”项目，建议考生选择正规渠道报名考试。

　　这种诈骗手段之所以屡试不爽，一方面是受某些潜规则的暗示，形成了固化的渠道认同。在之前管理不规范的时候，确实存在花钱就过关的现象。另一方面，培训机构穿着合法的外衣，加上营销人员的套路式手段，往往形成当局者迷的效应，置于其间者对虚假信息宣传深信不疑。还有些人因面子问题，即便发现自己上当受骗，也不愿检举揭发，对违法犯罪行为形成了迁就纵容。

　　根据报道，每成交一单，“指导老师”可以拿到100元。“只要好好做，月入过万很轻松”。这足以证明上当者众。一旦骗钱成功就将受骗者拉黑，上当者层出不穷且数量庞大，但涉事培训机构却安然无恙。

　　关于涉事公司的投诉在网页上很多，这理应引起监管部门重视和调查。但类似的非接触性诈骗，对方之所以能屡屡得逞，跟受害者权利意识不强和维权能力不足密不可分。意识不强则缺少风险警惕和安全预判；维权能力不足，则是在权利受到侵犯和伤害后，无法找到最有效的手段进行权利救济。

　　正如律师所说，涉事公司的行为已经构成诈骗。只要受害人向公安机关报案，就可以启动监督调查和追究程序。遗憾的是，最有效的保护手段和最有力的控制程序，并没有得到激活。

　　无论多么强大的法律手段和措施，都需要公众去开启保护模式。权利意识和维权能力越强大，自身的合法权益越能得到更好的维护。

　　□堂吉伟德(职员)