武汉“钢铁侠”警察涂华 从警31年零差错零投诉零失误
中新网武汉7月8日电 (饶浩 李鹏程 徐金波)抓毒贩，一马当先；端赌窝，带头攻坚；调纠纷，成竹在胸……曾经做过开颅手术嵌入钢板和铆了十几颗钢钉的武汉市公安局江夏分局纸坊派出所民警涂华被称为“钢铁侠”，从警31年来始终扎根基层，面对诸多鸡毛蒜皮、扯皮拉筋的“小事”，他总是晓之以理、动之以情，实现了工作的零差错、零投诉、零失误。
扎根基层扼守武汉南大门
当警察是涂华儿时的梦想，酷爱读武侠小说的他认为警察是正义的化身，担负着匡扶正义的重任。1988年，他得偿所愿走上了警察的工作岗位，被分配到武汉市公安局江夏分局纸坊派出所，并从此深深扎根。
“江夏区扼守武汉南大门，纸坊派出所地处江夏区城乡结合部，常住人口多、流动人口数量大，警情一直在高位运行，最多一天达130多起，纸坊稳则江夏稳。”武汉市公安局江夏分局相关负责人说，今年1至5月，纸坊街派出所以8460起的110警量达到了武汉市之首，然而满意率超过99%，这其中“老涂”作出了贡献。
涂华从警31年，守土尽责、勇于担当，共办理行政案件3000多起，刑事案件450多起，移送起诉280余人，强制戒毒500余人，帮助找回迷失老人儿童120多人，成功调解民事纠纷480多件，为群众挽回经济损失400余万元。由于表现突出，他曾荣获个人三等功1次，3次被湖北省公安厅表彰“优秀责任区民警”，多次获评“优秀公务员”“优秀共产党员”。
纸坊派出所所长任愈说，涂华是复合型人才，身上有股拼劲，做事特认真，作风实，肯动脑。而且凡事冲在最前，在纸坊所四个治安组的季度排名中，他所带小组斗志旺、战力强，打击盗抢骗、“黄赌毒”、行拘数等绩效目标总是排名第一。
“作为纸坊所的老民警、老党员，要发挥减压阀和稳定器的作用。我年龄大带头干，大家没有理由不干，只有这样才有感召力，同志们才更愿意跟你一起拼。本来二十年前我也有机会当领导，但觉得成功不一定非要做官，把自己份内的事做好同样可以带来成就感。”涂华说。
钢铁意志重伤也不下火线
2005年9月21日，值完夜班的涂华急匆匆地带着协警吴广踏上武汉至十堰的列车。一名吸毒人员被拘，十堰市公安局有其违法吸毒前科档案。“取到这份材料，我们才能依法进一步处理。”涂华一路上给吴广讲办案的规范。
来到十堰取完材料已是上午11时，出十堰市公安局的大门下台阶，劳累过度的涂华突然两眼一黑，仰面倒下，左后脑磕在了水泥台阶上，血流如注。
幸亏有同事在旁，求助十堰、武汉两地公安机关，身受重伤、颅内蛛网膜下腔出血的涂华得以及时救治。当天是涂华44岁的生日，他在手术台上躺了整整10多个小时，才从死亡线上挣扎回来，从此颅内多了一块钢板和十多颗钛合金钢钉，民政部门为其颁发了伤残十级的证书。住院半个月，回家仅休息十来天，他就上了班。
“嘀，嘀，嘀！”从那以后，每当他走过安检门，警报声四起，安检人员只有看到他的伤残证明才消弥误会。“老涂，你的脑袋可是特殊材料制成的，像钢铁侠一样！”同事喜欢跟他开玩笑，一来二往，“钢铁侠”的绰号不胫而走。
“取下的一块头盖骨无法长拢，变天的时候眉骨胀疼。”涂华坦言负伤留下的后遗症，“不过，一点不影响我的工作。”“调纠纷正常人的脑壳都被吵得晕、吵得疼，可能对他影响更大。”辅警搭档吴广可不同意他的说法。
“师傅年纪大，事事却还冲在前，就这一点就叫我既佩服又惭愧。”军转民警汤文强早已从涂华这里出师，成为另一个班组组长。
侠骨柔情化解矛盾于基层
“作为基层的派出所，70%以上的警情都是鸡毛蒜皮、扯皮拉筋的‘小事’，但是处理不当就容易激化矛盾。”纸坊派出所教导员黄韩磊称，尽管清官难断家务事，辖区干部群众面临这些头疼的事情，首先想到的就是找“涂哥”。涂华参警时间长，沉淀人脉关系多，善于做群众工作，加之总是晓之以理、动之以情，31年来实现了零差错、零投诉、零失误。
今年5月，武汉市江夏区新北街两家鸡汤馆做生意起了争执，双方六、七人大打出手，其中一方还受了伤，社区民警联合街道干部几次调解，均因赔偿悬殊太大无法解决。受伤者在网上网下散布谣言称，“黑恶势力横行纸坊，民警难以主持公道”，让当事民警倍感压力。
所长找到涂华希望帮忙，意想不到的是涂华出马不到一个小时就传来捷报，签定了调解协议。原来这两个涉事的老板都曾经遭遇过不堪其扰的敲诈，正是涂华主动出击帮其解决了后顾之忧，为此二人对涂华心存感激，心平气和地接受他的公正调解。
黄韩磊说，涂华打击赌毒黄，办理各类案件，公正永远放在首位，而诸如护送老人孩子回家这样“小事”也不拒绝。久而久之，辖区居民都知道了涂华大名。有些矛盾纠纷，由来已久，关系复杂，“公说公有理、婆说婆有理”，到了谁都说服不了的时候，涂华几句话，大家就都服气了。
涂华认为，基层派出所既是一个讲“法”的地方，同时也离不开一个“情”字。处理警情要认真倾听、冷静分析，掌握对方心理，摸清双方诉求；然后秉持公心，找到双方的利益平衡点，设身处地、以心换心，进行心灵感化，尽量让问题不过夜、矛盾不上交，最大限度地把矛盾化解在基层。
“干一天，少一天，这身制服陪伴我的日子数得清了，30多年了，真舍不得！”涂华表示，争取在最后800多天时间里不留任何遗憾。(完)
