“想不到，真的想不到”。7月6日，网友“希翼”在澄迈县人民政府网“书记信访”上发帖称，县实验小学和县畜牧局拖欠9000多元打印费，5年过去了仍然没还。澄迈县委书记杨思涛看到后“气得头冒青烟”，当天批示有关部门核查此事。在3天内，“希翼”就拿到了这笔欠款。

　　网友发帖质问政府公信力

　　7月6日上午9时许，网友“希翼”在澄迈政府网“书记信访”上发帖称：近段时间，发生了华南虎照和贵州瓮安事件，总是在说政府的公信力问题。为此很多的官员纷纷折戟。请问杨书记：澄迈县委、县政府的公信力在哪？我本人自2002年下岗，自己开了一小间打字复印店。2003-2004年间，县实验小学欠了我4500多元的打字复印材料费。学校领导换了，找学校新校长，说：“没钱。”后此款又拨至教育局，由政府还。可找到卢勇副县长，且说：“政府没有偿还的计划。”如此来看，政府欠钱就不用还了。是吧？也是2003-2004年间，县畜牧局欠了打印材料费4000多元。情况跟实验小学一样，领导换了，曾多次找张雄局长，一样说没钱。如此这般，我找谁？——只有你了。因为听说你是个很率直，真正为民办事员的好领导。

　　这位“希翼”在澄迈县城金江镇文化北路开了一家打字复印店。店面不大，很简单。“我就抱着试试看的态度发了贴”，“希翼”说。从以前开设的“县长信访”开始，他就是这个栏目的铁杆粉丝，一直以来都在关注着群众发出的各种声音，尤其喜欢看杨思涛的回复。每天来到店里，第一件事就是打开政府网，看看书记都写了些什么。他的很多朋友也很喜欢上政府网，几个人经常聚在一起，讨论澄迈的热点问题。朋友们都知道他那个5年都没解决的老大难问题，建议他到“书记信访”去发帖反映一下。“希翼”考虑了很久，他觉得杨思涛书记对群众的困难很重视，于是决定试试看。

　　7月6日一大早，“希翼”来到店里，一鼓作气把帖子写好，都没来得及检查错字就发到网上，然后就一整天开着，时不时刷新一下帖子，看看有没有网友跟帖。

　　县委书记看贴后“头冒青烟”

　　让“希翼”大吃一惊的是，澄迈县委书记杨思涛当天下午6时许就在网上公开批示了此贴。

　　杨书记在批示中写道：到洋浦参加省委五届三次全会，住进宾馆后，还有点时间可上网溜达，看到此帖，气得头冒青烟！这不单是“政府的公信力”问题，而且是政府及其部门“诚信危机”的体现！中央提出构建“和谐社会”，我认为构建“诚信社会”是基础，而政府是构建“诚信社会”的表率，没有政府的诚信就没有全社会的诚信！我当县长三年多，花三亿多解决历史遗留问题，单解决拖欠各类人员各种工资就达十七项！解决拖欠农民征地补偿款、工程欠款一亿多！解决拖欠事业单位、国有企业下岗职工等人员养老保险和医疗保险金一亿多元！所有这些都是为了政府的“诚信形象”！办了群众的利益！此事请县监察局、县财政局认真核验，把经双方确认的欠款数额从县教育局、县畜牧局工作经费中直接扣出，四个局的主要领导一起送到“打字复印店主”手上，并向店主道歉！“希翼”说，他不敢相信书记竟然回帖了，一度不相信这是真的。

　　三天内解决一桩信访案

　　第二天，县监察局局长就打电话联系了“希翼”，表示一定会认真处理此事，并派人到店里来核查此事。第三天，监察局、财政局、教育局、畜牧局的局长来到他的店里，当面向他道歉。“我一下子就懵了”，“希翼”笑着说，自己是个平民百姓，从来没有一下子见过那么多官员，更别说向他道歉了。“想不到，真的想不到”，“希翼”一直在重复这句话。紧接着，实验小学和畜牧局都把欠款送到了他的手里。5年没能了结的问题，在短短的3天内，就得到了顺利解决。他说当他把这件事告诉朋友们听的时候，他们“哗”地大叫起来。“希翼”边说边模仿朋友们的表情，笑得格外开心。

　　这件事后，“希翼”更加关注政府网“书记信访”栏目，关心杨思涛书记对网友反映的问题的看法，关心事情如何解决，结果怎么样。“我希望网上信访能够在全省推广”，这是“希翼”的最新期盼。(记者王晓灵)