“换位体验，城管这个工作还真不容易。”昨天(19日)，市民文智谊、曾卫，在高新区市政管理监察支队辖区内，上岗体验“一日城管”。

　　在9月中旬，高新区市政管理监察支队倾听市民心声，诚招市民在国庆节后换位体验“一日城管”，协助城管撵游摊。经过层层筛选，11位市民入选“一日城管”。昨天上午9点，市民文智谊、曾卫作为首批“市民城管”，开始跟随高新区市政管理监察支队上街“执法”，对6处有针对性问题的地点进行巡检。这6处分别是：陈家坪车站附近、石桥铺泰兴电脑城外、石杨路附近、科园四路、医学院支路、渝州路街道。

　　体验执法

　　制止摊贩卖光碟被骂“土匪”

　　上午10点，石桥铺渝州路重庆啤酒厂左侧人行道，一青年男子凭借手中扩音器，在人群中贩卖推车上的光碟。高新区市政管理监察支队执法人员上前劝说：“主干道不能摆摊，请配合将车推走。”男子嘴上答应马上离开，却依然向路人推荐光碟。两名执法人员打算帮其收拾。

　　“干什么，凭什么动我的东西，把手拿开。”男子一边用手指着执法队员说，一边夺过队员手中的光碟。“你这样影响了行人和市容，请马上离开。”“我没工作，不摆摊怎么活。”男子有些激动：“土匪！你们就是土匪！”见此情形，参与现场执法的市民文智谊、曾卫立刻站了出来，对男子说，他们又没缴光碟，就是让你走，怎么能骂人呢。男子有些不屑，站到一名执法队员身边：“就是骂你们，怎么了，打我啊。”

　　执法者刚离开摊贩立即回位

　　上午10：30，石桥铺泰兴电脑城外。这里交通繁忙，人流量大。电脑城内的商家为了抢占商机，纷纷在人行道上设置广告牌招揽顾客。执法车开过来，劝说他们收拾东西离开，不要影响市民正常通行。整个执法过程中，双方并没有发生争执和吵闹，摊贩也提着小广告牌走进电脑城。但执法队员刚一离开，他们又迅速回到原地。无奈之下，执法人员现场暂扣了两块广告牌。

　　“这些广告牌成本低，暂扣了，他们又会马上重新制作。”执法队员无奈地说。上午11点，在高新区科园路，小贩公然在大街上杀鱼、卖菜。见执法人员前来，小贩们推着木板车离开，留下遍地血水和垃圾。执法人员称，马路对面就有农贸市场，可他们就是不去。他们认为推着车卖菜还能赚多点钱。

　　执法心得

　　以前认为城管有点仗势欺人

　　通过6次执法体验，市民文智谊、曾卫对如何化解城管与流动商贩之间的矛盾纷纷支招。

　　“小贩屡教不改确实令人头痛，但城管作为管理者必须在执法中克制自己。”文智谊称，昨日上午在啤酒厂附近摆摊的男子，执法人员只是让其离开，他就破口大骂“土匪”和一些更过激的话。“再怎么也不能侮辱人嘛。”文智谊痛心地说，城管这个工作还真不容易。

　　“以前我感觉不到，但现在我真的感觉到了，做城管真的挺难、挺辛苦的。”曾卫说，他曾看见城管收游摊的东西，当时心里不太爽，认为城管有点仗势欺人。但昨天体验过后，曾卫认为城管着实不好当。曾卫还希望，政府能规划好一块区域，让游摊有规范经营的机会。“毕竟是迫于生活压力才出来摆摊，或者可以考虑一下他们的难处。”

　　执法改进

　　正收集全国人性化执法方法

　　“我们怎么像土匪一样呢？”据高新区市政管理监察支队支队长宋晓福称，他们单位人员构成中，部队转业的占1／3，新招的公务员占1／3，原来的老队员占1／3，总体来说素质较高。“在啤酒厂附近摆摊的男子，我们已连续4天在此遇见他了。”陶友良说，每次好好跟他讲，他都“嗯嗯”答应，可执法的城管队员一转身，他立马就又出来了，前后一分钟都不到。真要暂扣物品，他就跟你磨，磨了仍没用，他就威胁谩骂。

　　宋晓福说，对于游摊小贩，北京市对一些违规事实轻微、后果影响较小的违规行为，会先行发出白色告知书及黄色告知书，如违规者两次告知后仍未整改，则向其发出红色告知书依法进行处罚。“我们正在收集全国的人性化执法方法，并加以借鉴。”宋晓福说，他们还将邀请更多的市民参与城管执法，就是为了让更多市民参与进来，体验城管在执法中的酸甜苦辣，改变在市民心目中的形象。

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　　城管工作职能简介

　　根据市政管理委员会的委托，对违反市容环境卫生等城市市政管理方面法规、规章、通告规定的行为进行监督检查；负责日常对主城区主要干道、重点地区和重要地段市容市貌实施巡查；负责全市或重大市政违法案件的查处；重大节日活动、专项整治、“110联动”执法活动和受理上级交办件等。 (重庆商报　记者 彭怡冶 王尊 通讯员 陶友良)