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储户存款被冒领 法院二审改判银行赔偿全部存款

2008年11月17日 03:26 来源:重庆晚报 发表评论

  女储户存到银行的钱不见了,原来是一男人冒用自己的信息挂失,再换卡取走了钱。女储户将银行告上法院,一审判决银行只承担20%的责任,女储户不服上诉,最终11月14日市五中院二审宣判,银行应负全责,赔偿全部存款。

  据悉,这是我市类似案件首次判决银行负全责。法院称以此加强对民众权利的保护,促使有关机构加强管理,提高服务质量。

  存在银行的钱都“飞”了

  存在银行的钱怎么还会“飞”呢?偏偏家住渝中区化龙桥的陈华兰就竟然遇到了这样的事。据她称,2005年11月21日,她拿着自己的第二代身份证,到某银行下石桥支行申请办理该银行的借记卡。按规定,她认真填写了个人资料办了卡,当时就存进户头4万多元钱。

  可2007年7月26日,陈华兰来该银行取款时,发现卡里的22200元存款不见了,只剩下83元的余额。

  银行工作人员告诉她,她手里的那张卡已经被挂失止付并更换了新卡,有人持新卡从该账户上取走了钱。

  有人冒用资料换了新卡

  陈华兰随即向公安机关报案。警方通过录像,发现取走钱的人是一男子。

  银行称,2007年7月26日,一男子拿着一张第一代身份证,来到该银行高新支行南方花园分理处,申请账户挂失并要求补发新卡。身份证上的姓名、身份证号码等都跟陈华兰一致,照片也是一女的,但不是陈华兰。此外,他还提供了陈华兰的手机号码和该账户的密码。工作人员受理了其申请。当天,该男子就持新卡取走了大额存款。

  陈华兰向银行索赔,无果。于是,她一纸诉状将该分理处告上法庭。

  一审判储户承担主要责任

  “只要银行工作人员抬眼皮瞟一眼,就能看出来是男性……”陈华兰认为银行存在重大过失,要求银行赔偿全部损失。

  但银行称,是陈华兰泄露了相关信息及密码,导致了银行工作上的失误,她本人有重大过失。

  今年5月28日,九龙坡法院作出一审判决,认为陈华兰未妥善保管个人信息,承担主要责任,银行只承担20%的责任。

  陈华兰不服,她认为没有证据证明她的个人信息是自己泄露的,遂提起上诉。

  二审判银行承担全部责任

  二审法院查明,男子所持身份证是伪造的,两张身份证上的照片大相径庭,更关键的是银行要求借记卡挂失必须由本人亲自办理,因此法院认为银行存在重大过错,且目前没有证据证明是谁泄露了陈华兰的个人信息及密码,故不能说陈有过错。二审改判由该分理处承担全部责任。 记者 莫雪庆

  法官说法

  骗子取走的是银行的钱

  该案的承办法官、市五中院民一庭胡智勇称,以前类似案例,一些法院判决银行只承担部分责任。但这样对储户的保护力度太小,对金融机构谨慎义务与责任的要求过低。从另一方面来说,取款男子用伪造的身份证等骗取了这笔钱,但他骗的对象不是陈华兰,而是银行,所以他取走的是银行的钱,不是陈华兰的钱。

编辑:张明】
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