9岁的小刚(化名)在海口市11小学小旁的一家商行花1100元买了两个二手游戏机，家长罗女士回头索要发票时，店家竟不承认卖过这款机子!罗女士投诉至消协及工商部门后，执法人员因在店内没查到该款游戏机，罗女士又无法提供票据而对该商家的行为无能为力。

　　22日下午，记者在海口市11小门口见到小刚购买的两台游戏机，确实破旧。除了机身上的英文字符外，无任何中文标识。

　　罗女士告诉记者，9月17日上午，在11小就读的小刚突然带两个游戏机回家称：“这两个游戏机是我在学校大门外的一家商行买的，花了1100元。”罗女士说，当天，她刚好取钱放在家里准备去买东西，可是，孩子看到班上有其他同学在玩这款游戏之后，回家偷拿了钱去买了这两台游戏机。

　　“两个二手游戏机竟然卖1100元!而且没有任何包装，没有说明书，也没有开具任何票据。第二天我带着孩子再去店里索要票据时，售货员刚开始还承认这两台机子是从他们店里卖出去的，可以开票据，但要问老板。磨蹭了半天后，竟矢口否认这台机子不是从他们店里卖出的!”罗女士愤愤不平地说。随后，罗女士将情况反映到消协部门。海口市消协工作人员及工商执法人员赶到该店检查时，却未能找到这款游戏机出售。

　　当天下午，记者来到该商行了解情况时，被指出售这两部旧游戏机给小孩的一名售货员再次否认此事后，一直躲起来不露面。店内一名年长的女店员则说，商行从未出售过这类游戏机。对此，赶过来调查的海口市工商局西庙工商所执法人员李忠称，因在店内查无此类游戏机，工商执法人员也无法追究店主的行为。

　　工商执法人员提醒：市民购物消费时一定要向商家索要票据，因为只有保留证据，才能有效维权。（杨婷婷)）