清明小长假昨日开启。截至昨日16时，北京111个扫墓点接待祭扫市民60.2万人次，车辆9.3万辆。网上祭扫、社区公祭等形式分流部分人群，祭扫者比去年同期减少约12万。

　　昨日9时，副市长刘敬民、市政府副秘书长侯玉兰前往八宝山，察看清明期间公安、交通、民政及祭扫人群最为集中的石景山区等各方面筹备情况。刘敬民称，估计今年清明小长假3天祭扫人数会超100万人。

　　昨日8时30分许，地铁1号线报“八宝山”站点时，车厢内过半乘客涌向门口。

　　相关负责人介绍，昨日人民公墓所有工作人员凌晨5时前都已上岗。而第一批前来祭扫的市民，凌晨4时40分就敲开了公墓大门。

　　截至昨日16时，市清明指挥部发布统计数据称，在骨灰安置数量最为集中的八宝山地区即老山骨灰堂、八宝山人民公墓、革命公墓3处墓区，祭扫者数量将近8.2万人，机动车辆6400辆。

　　此外，今年机动车数量较之以往，明显减少。八宝山地区昨日机动车数量同比减少一倍。

　　市民政部门相关人士表示，由于今年北京倡导错峰扫墓，加上新推出网络墓园、社区公祭等方式“分流”部分祭扫人群，预计今年扫墓高峰日的人流会比往年略降，但清明前后扫墓持续的时间可能比往年拉长。

　　民政部门表示，每天扫墓的两个高峰时段是9至11时、14至15时，希望市民祭扫尽量避开高峰时间。

　　【现象1】 一周清出祭品20吨

　　点心、水果、坚果……昨日，八宝山人民公墓内，共计19样祭品摆在一块墓碑前。记者发现，除常见的花、酒、冥币等，今年还出现摇钱树、童男童女人偶等祭品。

　　“出于尊重家属等原因，祭品一般会在一周后清理。”北京市殡葬管理处相关负责人表示。但有些祭品因被掰碎，每晚仍需清扫。

　　据统计，自3月27日北京进入清明扫墓高峰期以来，一周的时间，八宝山人民公墓已经清理出的祭扫垃圾近20吨。

　　负责人介绍，今年不少墓园为了减少污染，都推行了垃圾集中回收点，或者向市民免费发放环保袋，方便市民祭扫后将祭品带走。但经过一周的“实验”，效果并不明显。

　　【现象2】 公交不便 黑车涨价

　　昨日一早，记者乘地铁前往昌平区的炎黄陵园。

　　9时许，刚下地铁天通苑北站，便能看到公交总站的“长龙”。车行至东三旗附近时出现拥堵，公交“爬”了一个多小时才到陵园附近。由于无直达公交车，黑车“应季”抬价。5公里的路，“黑车”15元一趟，“三蹦子”来回20元。“今儿这么堵，我们都不愿意去陵园。”一女司机说。

　　昨天，来自昌平民政局的数据，截至13时30分，昌平区十余陵园迎来9万余客流。

　　【服务】 殡葬投诉电话88257703

　　昨日，市殡葬部门表示，今年市属殡葬服务单位设置了统一投诉电话，为88257703、88258096。

　　和往年比，今年殡葬收费明细将更公开。昨日，东郊殡仪馆相关负责人介绍，今年该殡仪馆新设置了“业务信息屏幕”，公开告示殡葬服务项目、收费标准等。

　　同时，东郊殡仪馆还在服务厅设置“意见收集箱”，征集家属意见和建议；并免费发放《殡葬服务指南》，解答殡葬事务各类问题。

　　A06-08版专题

　　统筹/本报记者 杨清晓

　　采写/本报记者 温薷 贾鹏 刘洋 刘泽宁 王姝 李毅哲 张伟峰 实习生 刘珍妮

　　摄影/本报记者 浦峰 王贵彬