简介：

　　12月1日8时50分，在引导最后一位乘客登车后，张爽与她的三位同事也一起走进D5006次列车，开始了她职业生涯的第一次高寒高铁服务之旅。

　　世界上第一条地处高寒地区的高铁线路——哈尔滨至大连高铁1日开通，哈尔滨、长春、沈阳、大连四地同时发车。1981年出生的张爽担任长春站始发D5006次列车列车长。

　　哈大高铁线路全线女性乘务员平均年龄26岁，身高多在1.65米至1.70米之间。

　　列车开动，张爽和同事们忙了起来，除基本的检票、解答旅客的疑惑外，张爽还要与机械技师一起对列车安全项进行逐级检查，并每隔半小时对车厢服务用品做一次补全。

　　【同期】(哈大高铁长春客运段列车长 张爽)我们上车之后，要对车体的安全设备进行全面的检查，重点包括灭火器，数量、性能、位置、使用方法，然后还有包括车厢内的服务设施的检查，包括座椅调节器是否好用，电茶炉的水温是否达标，还有卫生间的备品是否补充齐全。

　　张爽介绍说，早在半年前，所有哈大线的高铁乘务员就开始在沈阳、锦州等地进行相关培训，假若在这条线路上的列车出现突发事件，她们也有能力进行处置。

　　【同期】(哈大高铁长春客运段列车长 张爽)因为我们平时对运行当中可能出现的危机情况都有预案，我们平时组织乘务人员学习，而且会定期的模拟演练，这样一旦车厢内出现突发事件的话，乘务员会沉着冷静的处理，保证各位乘客的安全。

　　长春站至大连北站全程693公里，D5006次列车全程运行4小时11分钟。这期间，担任列车长的张爽在车上来回检查不下20次，全程没有在座椅上歇过一分钟。

　　这些高素质的高铁乘务员，当天成为备受乘客关注的明星。中途每到一站，都会有即将下车的乘客拿着车票找到张爽签名留念。对于乘客的要求，她都面带笑意答应。

　　13时11分，D5006次列车到达大连北站。与之前6站一样，在车门前引导乘客下车的张爽，脸上依旧是招牌式的笑容。

　　休息不到2个小时后，张爽与同事们出现在从大连北返回长春的高寒动车上，继续完成她们在哈大高铁开通首日的服务工作。

　　记者 李彦国 长春报道