聚焦专业化个性化 券商急寻互联网金融突破点

　　“在与互联网企业合作的过程中，我们一定要有自己的根据地。”在国泰君安君弘金融商城发布会上，国泰君安网络金融部总经理马刚如是说。面对互联网金融浪潮，券商和互联网企业的合作难免再次走进低价竞争的怪圈，马刚认为，券商应在互联网上移植其专业化和个性化服务。

　　今年以来，互联网金融蓬勃发展。相对基金与银行，券商步伐已落后，如何融入互联网浪潮，与互联网公司合作如何不丧失主动性，怎样保持长久的竞争力，成为券商急需考虑的问题。

　　马刚认为，互联网企业和券商之间“竞争大于合作”。“如果我们没有自己的流程和服务模式，很难建立满足客户核心需求的竞争力。券商和互联网企业最具差异的是人的力量，专业的力量。”他说。

　　国泰君安证券董事长万建华之前接受媒体采访时也表达过类似观点，“金融作为一门技术专业，信息化和电子化不是其全部，也非其本源。”而从目前金融业融入互联网的过程中，大家看到的更多是金融嫁接在互联网流量之上，而非以特色金融服务为主导。

　　此前曾有专家警告称，这种模式对基金公司、券商来说不可持续：第一，类似于余额宝的理财产品极易被复制，金融机构缺乏核心竞争力和主动性；第二，在金融混业以及券商牌照开放的大趋势下，互联网企业极有可能通过收购小型金融机构深入涉足金融行业，而银行本身既有庞大的客户数据，又有足够专业的技术人员，更是潜在的威胁。

　　发布会上，马刚对君弘商城的服务理念阐述如下：金融商城不是金融超市，不是一个简单堆砌商品的平台，而是把“证券公司最具专业性的人的服务力量移植到其互联网综合金融平台上”。

　　对于互联网企业的成功，申银万国研究员余斌归因于“可以规模化地满足个性化需求”。万建华也认为，金融行业之所以成为一个中介，很大程度上是因为信息不对称的存在，但互联网使金融机构有机会为投资者提供个性化服务。

　　马刚在发布会上也表示，券商一直称自己以客户为中心，但更多是功能导向，所以现在证券公司的交易、行情、咨询、投顾的服务仍是割裂的，没有按照客户的“场景”提供相应的理财解决方案。

　　（梅菀）