迫于舆论压力，星巴克放弃了对这两名非洲裔男子的指控，警方随后将两人释放。15日，美国星巴克公司首席执行官凯文·约翰逊发表道歉信说，星巴克员工报警的做法是错误的，这一行为绝不代表星巴克的理念和价值观。图为涉事的费城星巴克门店内，民众高声抗议。