中国银保监会：捐赠保单视同正常保单 进行同样管理和理赔

　　【解说】2月24日，国务院联防联控机制在北京召开新闻发布会，介绍为疫情防控、复工复产和实体经济发展提供精准金融服务的有关情况。

　　会上，中国银保监会政策研究局副局长吉昱华介绍，新冠肺炎疫情发生以来，保险业踊跃向抗疫一线人员捐赠保险，截至目前，全行业已累计捐赠总计保额11.58万亿的保险保障。

　　【同期】中国银保监会政策研究局副局长 吉昱华

　　保险机构在做出捐赠之后，切实遵守中国银保监会相关的规定，把捐赠保单视同正常的保单同样管理和理赔。

　　【解说】但很多保险机构在实际操作过程中，出现了因受捐面积过大联系不上受捐对象，医护人员不能第一时间去签合同，投保单位不能第一时间把投保名单提供给保险公司的情况。对此，吉昱华指出：

　　【同期】中国银保监会政策研究局副局长 吉昱华

　　对这些问题保险公司和相关方面要加强信息沟通和交流，同时银保监会也考虑实际情况放宽了相关监管要求，比如对一些保单可以进行一定期限的回溯，实际上也是为了解决刚才你说的这些问题。

　　【解说】吉昱华表示，银保监会及各地银保监局将加大对保险公司捐赠行为的监督检查，确保规范运作、及时理赔。

　　【解说】吉昱华还介绍了保险公司对于新冠肺炎患者的保险赔付情况。他指出，疫情发生以来，各保险公司纷纷开通了理赔绿色通道，从快速理赔、方便理赔、扩展保险责任纳新冠肺炎为意外险等方面入手，多措并举做好保险理赔服务。

　　【同期】中国银保监会政策研究局副局长 吉昱华

　　有一个例子，我们一个投保客户到泰国旅游，患上了新冠肺炎，他住院之后提出理赔申请，保险公司和泰国医院取得联系之后，在收到理赔申请后5分钟就发出了，在获取了账单信息后5分钟就发出了国际理赔的担保函。

　　【解说】谈及理赔时限，吉昱华表示，由于各保险公司信息系统不一，业务流程不同，因此承诺的理赔时限也不尽相同，消费者可电话咨询投保公司。

　　【同期】中国银保监会政策研究局副局长 吉昱华

　　监管部门一旦发现理赔中出现的违法违规问题，将依法严肃处理，切实维护消费者利益。

　　记者 刘超 北京报道

责任编辑：【刘羡】