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武汉首批慢性病断药求助得到响应 企业建立平台解决难题

发布时间:2020年02月14日 09:15     来源:中国新闻网

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  【解说】自新冠肺炎疫情发生以来,武汉市公共交通全部停运,居民在家隔离,一些慢性病患者的日常用药成了问题。2月13日,中新社记者在武昌区东湖林语小区采访时了解到,居民熊先生的父亲因癫痫服药20多年,为了给父亲寻药,一家人已经忙碌了半个多月,眼瞅着父亲的药即将吃完,这让一家人心急不已。

  【同期】(武汉市民 熊先生)

  如果拿不到药的话,说实话的话,我们恐怕实在没办法可能会冒风险,去武汉市整个药房和医院来进行寻访,看尽量来解决这个问题,但是,这个风险对我们家庭来说,的确很大,因为,我们要按武汉过年习惯,现在双方老人还有孩子,七个人全部在家里,出去如果有人感染的风险,后面是不可想象的。

  【解说】此前,熊先生一直带着父亲在武汉中南医院治疗开药,每个月去一次,由于是处方药,医生每次只会开足够一个月用量的药。但2月初,他给中南医院打电话询问后得知,中南医院正全力救治新冠肺炎病人,普通门诊没有医生值守,更开不了处方药。

  【同期】(武汉市民 熊先生)

  我们家情况可能比较特殊一点,因为那个处方药是进口,是那种进口药,还有一个就是,当时我们去买的时候,因为,我父亲平时在看的时候,只有中南医院和几个大医院才有,普通医院都基本上,是没有这个药的。

  【解说】熊先生说,之前他尝试通过多个网上平台找药,但由于物流原因,网购药品的药店根本无法发货,有的可以发货但不确定武汉何时才能收到。2月11日,他在京东健康发起的面向湖北地区设立“慢性病患者断药求助登记平台”上登记了父亲的病情和用药需求,第二天上午就接到了客服的电话,对方详细了解了熊先生父亲的病情,并调度湖北当地药房和配送资源,于2月13日为他的父亲送上了急需的癫痫药品。

  【同期】(快递员送药现场)

  你好,京东快递的,是熊先生是吧?您的药品到了,谢谢谢谢,这边是要付款的,好,你是微信还是支付宝?都可以,微信吧!

  【同期】(京东快递员 殷德亚)

  通过我们京东大药房这个平台,下单,提供一个需求,会通过我们这边来给客户,解决这个买药的问题,困难这个问题,所以我们这边,公司安排我们这边,通过这样一个客户需求,就是急需,我们就立马安排这个工作,去执行。

  记者 张践 刘超 武汉报道

责任编辑:【刘羡】

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