孔晶是国网菏泽市定陶区供电公司抄表班班长，曾参加过山东省电力公司第一期“金种子”优秀班组长超越班培训。这个平时温柔秀气的女子，一旦投入工作就变成了拼劲十足的“女汉子”。

孔晶毕业于华北电力大学。2007年毕业后，她卸下名牌大学的光环，迅速将荣耀归零，以一个初学者的心态，投入到深深热爱的电力事业中去。

卡表上线初期，各种问题接踵而至。插错卡、表计忘记清零、收费人员操作失误等等，各种意想不到的问题，随时导致客户买了电却用不上电，她因此成为客户心里的救世主。饭中、梦中，经常会有电话打来，她总是毫不犹豫地赶到现场，直到看到客户用上电才满意地离去。

加班成了家常便饭，这种辛苦于她，却是甘之如饴。营销业务应用系统上线期间，她一遍又一遍地指导各类营销人员适应各 个模块操作，系统运行过程中遇到疑难杂症，她不吃不睡连夜分析排查，总能迅速解决。娴熟的业务技能让她成为营销部门的业务骨干，也提升为最年轻的班组长。

各种技能比武、演讲比赛、安全知识竞赛让她绽露头角。

2009年，菏泽公司供电所岗位调考第一名；2010年，农电技能比武营销组第一名；2011年，“安康杯”知识竞赛最佳答辩手；2013年，“善小青春风采”演讲比赛一等奖；2015年，供电服务竞赛十大明星；2016年11月，孔晶战胜强手，脱颖而出，荣获了山东省电力公司十佳供电服务之星。