3月15日，国际消费者权益日。福州鼓楼区工商局12315工作人员接到投诉后，第一时间赶赴市区一服装鞋帽商场，现场调解消费者因购买登山鞋出现质量问题的投诉。今年是第29个国际消费者权益日，中国消费者协会将2011年主题确定为“消费与民生”。 中新社发 刘可耕 摄