春节临近，正是车市旺销时，车商也铆足劲促销。为吸引更多消费者，有些车商打出了试驾有礼的广告，甚至还承诺上门看车也送礼品。不过，在一些车友看来，这试驾小礼品并不好拿。应该如何对待车商的送礼承诺呢？是坚持索要，还是无所谓？车友们对此进行了讨论。

　　车友反映：试驾小礼品 为何不给我

　　这几天，邕城的天空露出了冬日里的阳光，但是车友徐辉却有点郁闷。让他郁闷的是一份试驾小礼品。

　　“车商在报纸登了试驾有礼，但是我和女朋友试完车，却不见车商给我们礼物。女朋友索取小礼品时，销售顾问先是以不知情搪塞，后来我们翻出报纸广告，他还非得让我们留下联系电话和具体名字才送礼。并且还当面拨打电话看号码是不是真的，简直就把我们当成专门骗礼品的小人了，这礼品拿得实在不太舒服。”车友徐辉在Q群中向车友倾诉了自己到南宁南站大道某4S店试驾的遭遇。

　　南宁车友关颖表示自己也遇到过类似情况。她告诉记者，前段时间她去看车，多家车商都承诺看车、试驾送礼，但是到头来，从没有见车商主动送礼。她说，如果只是看车不订车，要拿到车商承诺的礼品基本很难，首先得厚脸皮，看完车或者试驾完就得张口问。不过问也不一定得，销售顾问一般都会以没有订购车拒绝送礼，要不就搪塞礼品送完了。遇上难缠的，还非得让顾客留下电话号码和真实姓名，然后再送礼。“总之，感觉这车商承诺的礼品，总是送得心不甘、情不愿的，让看车的人不舒服。”关颖说。

　　记者探访：车友不索要 不会主动给

　　车友上述说法是否属实？记者陪同Q群车友吴先生一起，对车商礼品是否兑现的情况进行了探访。

　　1月19日下午，按照报纸上“新年试驾即赠新春礼”的广告，记者和车友吴先生找到位于南宁市白沙大道的日系车4S店，进入店内看车，并按照店方要求进行试驾。记者发现，直到离开4S店，销售顾问都未曾提及一句试驾可以免费拿赠礼的话。

　　记者和吴先生把刊登有该店承诺消费者试驾可免费拿礼品的广告给销售顾问看，咨询如何拿赠礼时，这位销售顾问才“恍然大悟”连声说：“忘记了，忘记了。”之后，他表示还得打电话向领导“申请”，等了几分钟后，销售顾问才拿出了两本台历，称：“这就是新年大礼了。不过，要拿走还得签上名字、留下联系电话，还得填写一张消费意向调查表。”填完多达几十个问题的消费意向调查表，“奉献”了自己的个人资料之后，终于拿到了一本小台历，吴先生连连感叹：“这新春‘大礼’拿得不容易！”

　　当天，记者和吴先生还对另外两家4S店进行了探访，发现情况与车友们描述的差别不大。车友看车、试驾想拿到赠礼，要是不主动问，肯定拿不到。就算车商愿给，也得留下手机号码和个人信息作为“代价”。对此，有车商解释说，礼品送出去还得知道送给了谁，这也是收集客户信息的好途径。

　　车友观点：礼品拿不拿 大家来PK

　　车商承诺送出的试驾小礼品，车友该不该主动要？在讨论中，车友们分成了两个派别。有车友觉得只是小礼品，车商不给也无妨，主动索要显得不体面；有车友却认为，车商应该主动送，既然承诺了就得履行，因为这是关乎诚信的问题。

　　车友黄丹是银行职员，还处在看车阶段的她常常遇到车商“忘记”赠礼的情况。她对小礼品持淡然处之、无所谓的态度。

　　她觉得，车商打广告说看车、试驾就赠礼，其实很大程度就是噱头，而且这种礼品也不会是什么贵重东西，所以还是不用太介怀，车商不送就不要。为了一顶广告帽、一把广告伞，或者一本满是广告的台历，拉下脸面主动跟车商索要，真感觉不太体面，而且为此耗费的精力也太大了，不如淡然处之。对车友来说，重要的是车子好不好，而不是这小礼品送不送。

　　不过，有车友觉得，这车商在广告上说“赏车有礼”、“试驾有礼”，这就是一种公开的承诺，礼品大小无所谓，关键是否主动给消费者送出，这代表的是诚信。

　　车友龙小姐是一名律师，她说，只要车商登载了广告，就是一种要约，消费者按照要求试驾了车子，践行了所应完成的行为，作为要约方车商就应该主动送出礼品。忽悠消费者，以礼品送完的理由搪塞不是诚信商家该有的行为。至于应不应该让消费者留下资料才赠礼，这是商家的自由。不过，如果处理不好，引起纷争，就容易让消费者对车商产生不好的印象。(罗锐)

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