中新网北京3月27日电 (记者 张素)“2020年的趋势将颠覆整个行业，并在未来十年重新定义业务，即使数字创新已成为各种规模企业的常规行为。”德勤管理咨询新兴技术研究总监兼政府及公共服务首席技术官Scott Buchholz在一份报告中如是认为。

　　记者27日从德勤获悉，这份《2020技术趋势报告》中文版已于近日发布。报告基于德勤专家、全球顶尖企业、学术界和行业领袖以及领先的初创企业、风险投资人和技术供应商的洞察，指出了五个可能在短期内引发颠覆性变革的关键新兴趋势。

　　根据这份报告，这五大关键新兴趋势分别是：

　　——“数字孪生：连结现实与数字世界”，未来会有更多企业使用数字孪生技术进行流程优化、数据驱动决策，和设计新产品、新服务及业务模型。从长远来看，要释放数字孪生技术的全部潜力，需要整合整个生态系统中的所有系统与数据。

　　——“架构觉醒”，为了在被技术创新打乱的市场中保持竞争力，成熟企业就需要不断改进他们的架构，这个过程可以从改变技术架构师在企业内扮演的角色开始。

　　——“技术道德与信任”，当企业需要引入并使用颠覆性技术时，能够准确洞察其中的道德困境。同时，那些将企业价值观和技术道德贯穿整个企业的领导者们正在向世人展示他们“从善”的承诺，这有助于与利益相关者建立长期的互信关系。

　　——“人感体验平台”，就是将人工智能技术、以人为本的设计和目前神经学研究相结合，从而能够识别人的情绪状态及背景内容，然后做出适当地响应。事实上，利用人感智能平台进行认知和大规模使用情感数据的能力确实是企业未来发展的一大重要机遇。

　　——“财务与IT的未来”，越来越多的IT和财务领域的领导者将会共同努力，设计灵活的流程与方法，以敏捷速度进行经营管理与创新。

　　“其中一些趋势可能不会完全如预想的那样实现，但支撑这些趋势的技术将从根本上改变我们的工作方式。”Scott Buchholz指出，技术是当今企业的首要关键性因素，并且在未来几年里随着更强大的创新的出现，这一点只会更加明显。(完)