六年前,因为老板的一句话:“你有那么好的人资专业与背景,为什么不加入我们,来服务及影响更多的企业呢?”我加入(台湾)104人力银行。
还记得刚加入时,我在评量中心学习评量的know-how,访谈客户,以他们的需求为导向,重新定位公司的服务,最后找到“顾问型业务”的市场切入点。
后来,公司合并招募软件、人资软件,将三个业务团队从新编组、培训,让大家都具备足够的专业以达成目标。当时我全台走透透,简报与演讲无以计数,几乎只要有人资的地方,都有我的足迹。
可是光是勤跑还不够,更重要的是,永远给客户超出期待的服务。
透过专业、服务、团队合作,我们创造了客户的满意,也赢得他们的尊重与信任,因此,业绩一路成长。
两年多前,公司负责大陆高级猎才的主管因为家庭因素离职,大老板指派我接任。当时,我没想太多就答应,还觉得很荣幸。因为我没有做过高级猎才,老板却相信我可以做到。
就是这种信任让我毫不考虑就答应。当时,朋友对于我放弃经营很久的台湾客户及市场,前进大陆,感到不可思议。不过,我在台湾的绩效及风评,让我的人脉延伸到大陆。因为客户的信任,让我在大陆有了很好的开始。
不过新客户的开发还是很辛苦,尤其是没有接触过的陆资企业。尽管在大陆工作的压力远超过台湾,我却能坚持不懈,因为我已找到我的核心价值:“人力资源专业”。我把自己定位为“人力资源服务的顾问型业务”,两岸都需求这项专业。
对“人力资源”的高度兴趣,是我做事的最大动力。我曾经手的人资评量工具、薪资系统,或是现在负责的猎才服务,都是人力资源专业不同面向的服务。
我的另一个核心价值是“业务能力”。我喜欢业务工作,它很有挑战性,而且具有绝对的延伸性。
所以,一旦找到了自己的核心价值,就如何飞鹏先生所形容的“找到自慢绝活”,就会有成就感及心的自由。这正是我不畏惧辛苦及挑战的最大原因。
(摘自台湾《经济日报》 作者:黄至尧)
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