伊安•卢瑞(Ian Lurie)是一位拥有十年以上网络营销经验的好手,他开了间小公司叫“先见之明网络互动公司”,他的博客“与卢瑞谈营销”乍看像C2C(个人对个人),实际则是C2B(个人对企业),接案子才是最终目的。他是怎么成功的?
- 先秀医术的医生
他打知名度的方式就是在部落格上释放一则又一则的操作技巧,让人觉得很专业,然后愿意常来看、常转寄文章,然后付钱请他们执行网络营销案。无论你想增加销售量、会员数、浏览量、还是自然搜寻排名往前跳,只要付一个案子至少15000美元(或钟点费每小时300美元)的代价,这位先秀医术的医生,会很乐意透过电话或email或面谈的方式,一步步和你磋商,帮你完成要达成的目标,不满意还可退费──这整套操作手法,本身就非常“网络购物”:客户有权先充分了解商品特色、可以带来什么好处;如何使用;多少钱;万一买了不合用就退钱。同时还教育潜在客户,以前的网络营销只讲横幅广告(banner)创意或投放地点,现在的网络营销讲整合自然搜寻排名→方便网友了解网页大概内容→点击网页→导入简便的购买流程→后台分析等一连串事物。
- 教客人省钱,是建立好形象的开始
2008年8月28日《15 Features Your Site Doesn't Need》,他谈了一个许多公司想省却不知从何做起的省钱15招,颇有惹恼同业的可能。他建议电子商务事业刚起步的客户大幅砍掉要自己写的程序,多利用网络免费的共享服务或便宜的程序包,花10%力气就能达成90%效能,例如:
1.不急着把钱花在整合库存系统上,那将耗时又所费不赀。
2.不急着把钱花在内容管理系统上,先用Wordpress或Movable Type。
3.不急着把钱花在建构社群内容,先用Facebook或 MySpace。
4.不要设计虚拟的吉祥物或者发言人,把钱省下来吧。
5.如果不是非得透过真人演出来销售,不急着把钱花在拍录像带上。…
创业初期,参考对象大多是已经成名的大网站,加上急着赚大钱,难免每个功能都重要。许多销售者犯的最大错误就是急着成交,卢瑞并不急着说他能做这做那,反倒站在客户的角度提出省钱之道,为自己建立了好形象。
- 你会做网络营销吗?
说完了“不要”,那么到底该“要”哪些事呢?2008年10月13日《E-Commerce Lessons》、《17 Features for E-Commerce Success》以一搭一唱的情境剧手法,慢慢揭晓答案。卢瑞说,无数公司做电子商务的宿命流程都是这样的:
1.老板找了人来做电子商务网站。
2.做的人都表示知道要做哪些事,你知道的,就在网络上卖卖东西嘛。
3.没有人知道中间做了什么事。
4.网站上线了,结果是场大灾难。
5.追加预算,重做。
(摘编自台湾《大师轻松读》杂志303期 作者:胡文)
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